曹先生在小程序购买翡翠原石时,主播以合切原石可以分料变现为诱,利用曹先生不能现场验货的条件下,高价将原石卖给曹先生。此外,在直播间中,主播多次使用夸张的词语,如高冰妖紫,冰飘花、玻璃种等,诱导消费者不停购买原石。
短短一个月,曹先生花费了56233元买了翡翠原石。然而,收到原石后,曹先生请人验货发现实物与主播吹嘘的原石相差甚远,几乎没有任何价值。
曹先生对此感到愤怒并申请退款。然而,退款申请被驳回,理由是已动过料子不予退换。
对于这种情况,曹先生可以采取以下措施来争取自己的权益:
首先,保留相关的聊天记录、付款凭证等证据,用以证明自己的购买行为和纠纷发生。
其次,与购物平台进行沟通,反映自己的遭遇,并要求退款。
后,如果退款问题无法得到解决,可以通过法律援助维护自己的合法权益。
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