智能化、信息化、化成为趋势。未来客运行业将应用更多的先进技术，如智能化的预订、人脸识别技术、自动驾驶等，客运服务效率和服务。 同时，应该扩大公共交通和城际客运的规模，完善措施，安全防范和处置能力，切实为广大乘客和交通人员保障安全。随着信息技术的快速发展，长途客运企业应积极应用互联网、物联网等技术手段，企业数字化水平和服务水平。
随着城市交通拥堵和污染等问题的加剧，越来越多的人开始意识到智能客运的重要性。智能客运是指利用现代信息技术手段、智能化设备和服务来公共交通的资源利用效率和服务水平，为市民提供更加安全、便捷、效率高的出行。本文将就智能客运的概念、优势、相关技术、实践案例以及未来发展趋势展开阐述。
二、智能客运的优势
1. 环保节能：智能化的交通运输可以空气污染，碳排放，从而保护。
2.交通拥堵：利用信息技术和交通网络的智能化手段，可以实现对交通流量实时监测、调度和，道路通行效率，缓解交通拥堵问题。
3. 出行效率：通过实现公共交通信息化、自动化，了出行的度和准确度，缩短了出行时间。
4.交通事故：智能化的交通可以对公路、轨道、水路等不同交通形态的车辆和行人实行有效和监测，确保出行安全。
此外，与会人员还就其他一些问题展开了讨论，包括如何客车运输的安全性、如何成本，如何引入更加灵活和智能的运输等，会议结束，所有与会人员纷纷表示，此次会议收获颇丰，对于他们进一步客车运输服务的和效率非常有意义。竞争对手方面，铁路运输和飞机运输是长途客车运输主要的竞争对手。铁路运输虽然速度较慢，但效率高且安全性强；飞机运输则速度快，方便快捷，但价格相对较高。
四、智能客运的实践案例
1.智能公共交通：北京地铁、上海轨道交通等都已经实现了智能化客运服务，如车站智能导航、进站安检、车辆自动驾驶等技术。
2.智能共享单车：摩拜、ofo等共享单车公司的兴起，为大众出行带来了新的选择。通过智能设备和物联网技术实现了性的分布式单车。
3.智能网约车：滴行等共享出行平台通过人工智能算法车辆，从而了交通拥堵现象，了出行效率。