近期，人们发现犯罪分子以银行的名义向客户发送欺诈信息，诱使他们登录钓鱼网站并窃取他们的资金。为了有效保护消费者权益，有效防范电信欺诈，分行采取多种措施，开展了电信欺诈防范知识普及教育活动。
一是利用网络渠道转发小视频、文字、漫画等电信防欺诈知识，动员大家积极转发，扩大活动影响力。二是利用营业厅电子屏幕滚动电信欺诈宣传口号，在营业厅醒目位置展示反欺诈宣传内容和材料，开展防范电信欺诈的宣传教育。通过Hall micro salon向客户提供反钓鱼网站和其他相关常识。
比如，来自类似银行的客户收到的带有网络链接的短信都是虚假欺诈信息，我们应该提高警惕，防止被骗，做好个人信息安全保护工作。深入社区，向群众宣传防范电信欺诈，发行防范电信欺诈彩页，当面讲解防范电信欺诈的方法和个人信息安全知识。特别是对于低收入、老年人等特殊群体，重点普及安全意识，有效提高客户自身的风险意识。
活动期间，分行开展了30多个厅微沙龙，共500多份传单，有效提高了居民客户防范电信诈骗的意识和能力，充分发挥了农村商业银行的责任精神，营造了更加和谐的金融市场环境。