虽然它与玩家一号这样的沉浸式虚拟世界相去甚远，但混合虚拟现实将逐渐成为主流。
您不需要昂贵的头部或房间级技术来体验VR和ar。这一切都称为XR。消费者还可以通过web浏览器访问身临其境的真实体验。这项技术被用于许多领域的教育，特别是在工业和建筑领域。对现场经验的要求也是显而易见的。目前，50%的不使用技术的企业预计在2~3年内使用技术，82%的采用者回答他们获得了超出预期的效益。
输入体验将成为客户体验的下一个驱动力。当消费者试图买房时，他们可以在虚拟现实（VR）中旅行，或者看到空间中各种家具的AR透视图。服装流通企业为顾客提供了服装外观的AR预测。“先实验后生活”的概念将有新的意义。
未来的大规模XR客户体验将得到高性能云本地应用程序的支持。是一个专门开发的应用程序，旨在大限度地提高灵活性和功能性。应用程序、数据和内存可以存储在云环境中，并可以根据需要通过未来的5g网络传输给客户。
可以根据企业的需求无限扩展。随着XR应用程序的普及，企业需要更多的存储空间来存储应用程序和共享有价值的数据。在物理环境中，您需要购买更多的物理基础设施来保持同步，但在中，这与购买虚拟实例一样简单。
通过原生技术，企业可以进行持续周期、大规模容量的创新和服务升级。这对于更复杂的输入服务（如VR游戏）非常重要。用户希望不断更新以参与，公司需要不断添加新功能，以确保XR应用程序反映不断变化的业务。云本地应用程序为用户提供新鲜、无摩擦和更少延迟的体验，这对于XR应用程序非常重要。
实际的XR体验比预期快得多。技术变革正在迅速发生，2019年将是实现这一目标的重要一年。这项技术已经存在。现在的任务是将其商业化。本地创意和5g将使AR和VR客户体验成为可能。是确保企业XR使用和满足客户需求的核心要素。