在大流行期间，社会运作方式发生了几次重大变化。首先，智能化进程正在加快。例如，公共场所的智能温度计可以每秒测量10人的体温，形成机场、火车站等拥挤场所的公共卫生第 一道防线。第二，生产自动化的趋势。在疫情的压力下，全球约67%的企业加快了数字化和自动化进程，以获得应对疫情的灵活性。第三，在线已经成为常态。人们在网上工作、学习和开会。据统计，2020年，全球有1亿多中小学生接受了在线教育，这在过去是不可想象的。
这些变化对数字基础设施提出了更高的要求。首先，家庭宽带网络的需求大幅增加。据称，2020年，全球对无线家庭宽带的需求增长了20%，达到3500万台，使更多家庭能够享受更好的宽带网络。第二，这种流行病使全球互联网流量平均增加了50%，而在武汉，流量增加了70%。交通模式也发生了变化——繁忙时间和空闲时间不再区分，交通热点已从室外转向室内，从城市转向农村。此外，到2020年，更多的企业将使用云服务。在中国，在线教育、医疗保健、零售和其他行业多达85%的企业已经开始使用云服务。
在过去一年中，确保了全球170多个国家300多个网络的稳健运营。在宁夏，采用了创新的集成路由器，使一台设备能够访问多个云服务，满足了企业在疫情期间以更低的成本和更快的速度访问云服务的需求。在印度尼西亚，基于其新的数字传输技术，在疫情面前完成了50000多个基站的快速部署。在加纳，部署了2000多个农村基站，将加纳移动人口覆盖率从83%提高到95%，解决了加纳偏远地区的连接问题。