随着新世纪的发展，生活质量的提高逐渐细分为生活中的一些事情。为了更好的体验，每个部门和行业都有自己的职能作用，特别是服务业或政府机构。现在每个人的生活或多或少都是各个部门的职能。比如身份证，房产证，汽车牌照。还有一张电源卡。煤气卡，银行卡，这些是人们通常需要处理的一些事情。现在去这些政府办公室通常要花很长时间。更令人恼火的是，排两个小时的队，干五分钟的事是一种常见的现象。为了更好地避免这一现象，专门推出了一些政府软件来协助这项工作。有“触摸号码软件、触摸查询软件、触摸显示软件、触摸自助终端软件”这些软件各有不同的功能，可以实现不同的角色。就像拿号码软件一样，他也是一个自动分配号码的设备，按照订单拿到号码，窗口工作人员会按照订单排队处理业务，这样就消除了排队跳窗有的快有的慢的问题。而查询软件更直接，简单的界面使人们在排队前可以查询到自己需要去哪一层下的部门，需要准备什么材料，带上自己的信息，拿到号码还不够，这样就避免了排队等自己需要好好生活的问题，不浪费很多时间。除了一些过程外，查询软件还可以通过该软件查询地理环境，如现场一些公共设施的位置，如厕所、楼梯、电梯等。