互联网的发达,与旅客对于旅游品质要求的提高、相关政策法规的完善,建设智慧景区,已经成为景区的主要发展趋势。
建设智慧景区,需要多个系统、多种数据、线下多设备、景区管理等多方面共同组成,而小程序就是组成部分之一。
智慧景区小程序怎么开发?
重点在于“数据”,数据融通以及数据的使用。
1、利用小程序收集各种数据,为景区提供运营策略支撑
收集小程序端的各种数据,比如访问景区小程序的流量来源渠道、客户来源地分布、游客在小程序里的行为数据记录、产品销量统计、转化漏斗图、财务数据、会员数据、订单数据、与OTA/第三方资源供应渠道的结算数据等等。
通过景区小程序,获得丰富且庞大的数据量,为景区提供智慧管理、制定运营策略的支撑。
SaaS景区小程序-后台产品转化漏斗图
2、打通数据接口、实现线上与线下的连接
游客线上购票,到景区游玩时还需要核销门票才能入园。这就要求景区小程序的订单数据,要与景区门口的核验设备,两者打通数据接口,实现数据融通,使游客可以核销入园。
游客打开景区小程序,展示订单详情页的核销二维码,或者在自助打印机打印纸质门票以后,在闸机、手持机、验单APP、人脸核验设备等,快速核销门票,入园游览。
SaaS景区小程序-订单详情显示门票核销二维码
除此以外,景区小程序,也可以与园区的监控系统打通数据,显示当前在园人数、预约入园人数等。
建设智慧景区小程序,需要考虑小程序与景区其他智慧系统的对接、兼容,景区也要综合各系统数据,并用好数据,支撑对景区的地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施的管理,以及线上运营推广策略、分销策略、获客引流策略的制定。