家政预约APP的开发功功能应当满足用户预约家政服务的需求,同时也要考虑服务提供方的管理需求。以下是一些常见的家政预约APP开发功能:
用户端功能
用户注册与登录
提供手机号、第三方平台(如微信、QQ等)等多种注册登录方式。
收集用户基本信息,如姓名、手机号、家庭地址等。
服务浏览与选择
展示各类家政服务,如日常保洁、深度清洁、家电维修、月嫂服务等。
提供详细的服务介绍、价格、服务时长等信息。
用户可以根据自身需求筛选和选择服务。
在线预约
用户可以选择服务时间、服务人员、服务地址等信息进行预约。
系统自动匹配和展示可用的服务人员和时间段。
支持即时预约和预约指定时间段。
订单管理
用户可以查看自己的预约订单状态,如待处理、已处理、已完成等。
提供取消订单、修改订单等功能。
支付功能
支持在线支付服务费用,如微信支付、支付宝等。
提供订单支付状态查询功能。
服务评价
用户可以在服务完成后对服务质量和服务人员进行评价。
评价信息可以展示给其他用户作为参考。
个人信息管理
用户可以查看和修改自己的个人信息,如姓名、手机号、家庭地址等。
支持绑定和解绑支付账户。
优惠券与促销活动
用户可以领取和使用优惠券享受服务折扣。
展示当前的促销活动信息。
在线客服与帮助中心
提供在线客服功能,解答用户关于服务、预约、支付等方面的问题。
设立帮助中心,提供常见问题的解答和操作指南。
消息推送
推送订单状态更新、服务提醒、优惠活动等信息给用户。
服务提供方端功能
服务人员管理
录入和管理服务人员的个人信息、技能、服务经验等。
查看服务人员的订单信息、工作状态等。
订单管理
查看和处理用户预约的订单,包括接受、拒绝、完成等操作。
实时跟踪订单状态,确保服务质量。
服务评价管理
查看用户对服务人员的评价信息。
对评价进行管理,如回应评价、删除恶意评价等。
财务管理
查看订单收入、支付状态等财务信息。
提供财务报表和统计功能。
数据统计与分析
统计和分析用户预约数据、服务数据、收入数据等。
提供可视化报表和数据分析工具,帮助服务提供方优化业务。
系统设置
设置服务价格、服务时间、服务区域等基本信息。
管理优惠券和促销活动。
客户服务
提供在线客服功能,与用户进行实时沟通。
处理用户的投诉和建议。