懂开发，更懂运营-上门服务平台研发厂商
助力打造地区甚至全国头部平台。
初，我们预计开发一套上门理疗服务系统只需要投入30万，就能开发出一个能够线上下单、接单、转单和退单的系统。
然而，经过3年的不断迭代，我们的人工成本已经投入将近600万！这个开发成本直接翻了20倍，你知道是什么原因导致了这样的结果吗？
首先，让我们来了解一下客户在实际运营中遇到的问题。在初阶段，我们发现客户经常会提出一些新的需求。比如，私单问题。有时候，平台的员工会接受顾客的私人订单，让他们绕过平台直接下单。但是，这个问题却让平台陷入了困境。因为平台无法知道是哪些员工接了私单。假设一个员工每天接两个私单，一个月就是60个私单，一年就是720个私单！每个订单的价格是300元，平台抽成30%，也就是90元。那么，每个员工接私单，平台一年就会损失64800元！如果10个员工接私单，平台一年就损失64万元！100个员工接私单，平台一年就损失640万元！
为了解决客户的倒闭危机，我们决定开发出技师等级功能和经纪人功能。这样一来，员工就不敢接私单，也不愿意接私单了！这样，客户在运营过程中遇到的问题就会来找我们增加功能需求。于是，我们就不知不觉地投入了这么多。
这三年的经历让我深刻认识到一个道理：客户的需求是不断变化的，我们必须时刻保持灵活性和创新性。只有这样，才能满足客户的需求，并在市场上立足。
如果你也有类似的经历或想法，欢迎在评论区留言分享。同时，我们还准备了一份总结了3年经验的运营手册，希望能对你有所帮助。让我们一起学习、成长，共同进步！