随着移动互联网的普及和人们生活节奏的加快,便捷、高效的生活服务需求日益增长。同城上门服务APP应运而生,为用户提供覆盖衣食住行各个方面的便捷服务,逐渐成为现代人生活中bukehuoque的一部分。
同城预约上门服务系统开发功能有哪些呢?
一、用户端:
1、服务分类与信息展示:
服务分类,如保洁、月嫂、育儿嫂、家电维修、搬家等。
每项服务的图文展示和价格说明。
可以查看其他用户的评价。
2、订单管理:
用户可以查看自己的历史订单记录,包括已预约、进行中、已完成等状态的订单。
可以取消订单、重新预约或修改订单信息。
查看订单的详细信息、报价等。
3、在线预约:
用户可以选择具体的时间、地址等信息进行预约。
系统自动为用户匹配符合需求的人员,并展示人员的详细信息、评价等。
4、支付功能:
在线支付费用,支持多种支付方式。
查看支付记录、退款记录等财务信息。
5、注册与登录:
用户可以通过手机号、邮箱或第三方社交平台账号进行注册,并设置密码以保障账户安全。
已注册用户可以通过用户名和密码直接登录用户端。
6、个人信息设置:
编辑自己的个人信息,如姓名、地址等。
设置账户密码、绑定邮箱等安全设置。
7、搜索功能:
强大的搜索功能帮助用户快速找到心仪的家政服务。
8、即时通讯:
用户与接单人之间可以通过用户端内置的即时通讯工具进行沟通。
可以发送文字、图片、语音等信息。
9、评价系统:
用户可以在线对服务人员进行评价,包括服务质量、服务态度等方面。
二、服务端:
1、服务排班:
服务人员可以设置自己的可接单时间段。
2、接单模式:
任务大厅抢单模式和后台手动派单两种模式。
3、一键报警:
遇到紧急情况时,家政人员可一键报警,保障人身安全
4、财务管理:
技工人员提现记录列表。
提现订单列表。
5、钱包管理:
服务人员独立钱包管理,总收益可提现、冻结中。
6、全国城市开放设置:
后台自由设定开放城市。
7、会员注册:
支持消费者注册、家政服务人员注册。
8、技能认证:
服务人员专业技术证书上传,技能认证。
9、人员管理:
对入驻的所有人员进行管理,包括人员考核、提现、服务上下架等。
以上功能确保了上门家政系统的高效运作和用户体验的优化。
三、后台管理端
家政上门系统后台管理系统其主要功能涵盖了业务运营、用户端管理、师傅端调度、数据分析等多个方面。以下是该系统的主要功能:
1、订单管理:
实时接收、处理和跟踪客户订单,包括新订单、进行中订单、已完成订单等。
允许管理员手动创建、修改或取消订单。
提供订单统计和报告功能,便于分析订单趋势和客户需求。
2、客户管理:
收集和存储客户信息,包括联系方式、服务历史、偏好设置等。
提供客户画像和数据分析功能,帮助了解客户行为和需求。
允许管理员通过后台与客户进行沟通和交流。
3、师傅端管理:
管理员工信息,包括个人资料、技能、工作时长等。
分配工作任务给员工,并跟踪其工作进度。
评估员工绩效,提供反馈和奖励机制。
4、服务管理:
定义和管理家政服务项目,包括价格、服务内容、时长等。
跟踪服务质量,收集客户反馈和评价。
根据客户需求,推荐合适的服务项目和员工。
5、财务管理:
处理客户支付和收款,生成账单和发票。
跟踪和分析财务数据,包括收入、支出、利润等。
提供财务报表和财务分析工具,帮助制定财务策略。
6、全局配置:
提供用户端App配置功能,配置app名称、描述、logo、联系电话等信息。
设置提现门槛、平台抽成费用、提现方式等提现配置。
配置技工不同的出行方式的收费标准等车费配置。
7、系统管理:
平台系统管理员权限管理、控制模块权限管理等。
平台设置,如支付模块设置、平台配置设置等。
8、会员管理:
管理平台注册用户的所有信息。
9、数据分析:
收集和分析各种业务数据,包括订单数据、客户数据、员工数据等。
提供数据可视化工具,如图表、报表等,帮助理解业务情况和市场趋势。