售后服务证书的星级是什么意思?

售后服务证书的星级是什么意思?

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售后服务证书的星级是什么意思?

《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)标准是一个评价性质的标准,认证目的是评出youxiu。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度(星级)。它是评分制的认证,是按评价的分值来衡量服务能力的高低,达到70分(含70分)以上,达标级售后服务;达到80分(含80分)以上,三星级售后服务;达到90分(含90分)以上,四星级售后服务;达到95分(含95分)以上,五星级售后服务。


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发布时间
2024-09-19 15:58
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41257005
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