上门按摩系统的开发需要满足用户、技师和管理者三方的需求,确保服务的便捷性、安全性和高质量。以下是详细的功能需求:
用户端功能需求
用户注册与登录:
支持手机号、邮箱等多种注册方式。
验证用户身份,确保用户信息的安全性。
提供密码找回功能,增加用户使用的便捷性。
服务选择:
提供详细的按摩服务分类,如中式推拿、泰式按摩、日式指压等。
展示每种服务的具体内容、价格、时长等信息。
支持按地区、价格、服务类型等条件筛选服务。
技师选择:
展示技师的姓名、照片、资质证书、从业经验、用户评价等信息。
提供技师筛选功能,如按评分、距离等排序。
在线预约与支付:
用户可以选择心仪的技师、服务时间和地点。
支持多种支付方式,如支付宝、微信支付等。
提供预约确认和提醒功能,确保双方准时到达服务地点。
订单管理:
用户可以查看自己的预约记录、支付记录、取消或修改预约等。
提供订单状态跟踪功能,让用户实时了解订单进度。
服务评价:
用户可以对技师的服务态度、技术水平等方面进行评价。
评价信息作为其他用户选择技师的参考依据。
安全保障与隐私保护:
用户信息进行加密处理,防止信息泄露。
提供一键报警功能,确保用户在遇到紧急情况时能够及时求助。
采用隐私号码保护技术,保护用户隐私信息不被泄露。
营销推广:
通过邀请有礼活动吸引潜在用户。
提供会员卡功能,为会员提供专属优惠和增值服务。
天降红包等营销活动激发用户的消费欲望。
技师端功能需求
技师注册与入驻:
技师提交个人资料,申请入驻平台。
平台审核技师资料,确保技师的性和安全性。
接单与抢单:
技师可以在技师端查看并接受用户预约。
提供抢单功能,增加技师的接单机会。
工作排班:
技师可以自主设置工作时间和休息时间。
提供便捷的排班功能,让技师更好地管理自己的时间。
收入管理:
技师可以查看自己的服务收入明细。
提供提现功能,让技师方便地管理自己的收入。
信息认证:
技师需要上传并认证个人信息资料,包括身份证、资质证书等。
提供信息更新功能,确保技师信息的准确性。
管理端功能需求
用户管理:
管理平台注册用户信息,包括用户注册资料、评价等。
提供用户筛选和导出功能,方便管理者进行用户分析。
技师管理:
审核技师入驻申请,认证技师资料及资格证。
对技师进行评级和奖惩管理,提高技师的服务质量。
服务管理:
管理平台经营业务,包括上下架服务、服务价格、优惠等。
提供服务分类和标签管理功能,方便用户查找和选择服务。
订单管理:
详实记录所有服务订单,提供完备的订单管理功能。
跟踪订单流程,处理订单修改、取消和退款等操作。
财务管理:
管理平台所有订单及财务信息。
提供财务报表和数据分析功能,帮助管理者了解平台经营状况。
运营管理:
平台各种运营功能需求,包含红包管理、优惠券管理、营销组件等。
提供页面设置、主题设置等个性化定制功能,提升用户体验。
数据分析:
提供用户行为分析、技师业绩分析等功能。
通过数据分析,帮助管理者优化平台运营策略。