医护上门功能是一种“线上申请、线下服务”的新型医疗护理服务模式,患者无需出门,通过手机在线上申请预约,医护人员即可上门为患者提供多项医疗护理服务。以下是对医护上门功能的详细介绍:
一、服务内容
临床护理
生命体征监测、静脉采血、更换引流袋、口腔护理、导尿管护理、雾化吸入、直肠栓剂给药、血糖监测、皮下注射、肌肉注射、膀胱冲洗、鼻饲护理、氧气吸入、灌肠、伤口换药等。
专科护理
气管套管家庭管理、淋巴水肿护理、扫描式葡萄糖检测系统使用指导、PICC导管维护(确保患者的PICC导管使用安全,减少感染风险)、胃管维护(胃管使用一段时间后可能会出现老化、变形等问题,护士可定期上门更换胃管,确保胃管可以正常使用,同时降低照护者自行操作的风险)等。
母婴护理
新生儿抚触、婴儿臀部护理、脐部护理、黄疸检测、乳腺疏通指导等,以及疑难乳腺疏通、母乳喂养指导、新生儿沐浴套餐等组合服务。
康复理疗服务
穴位贴敷、灸法、拔罐、刮痧、运动疗法等,以及针对中风后遗症的推拿、颈、肩、腰部推拿康复护理及指导,个性化的康复计划,帮助患者恢复身体功能。
其他服务
居家护理指导(如翻身、转移、喂饭、压疮预防等护理技能培训,用药、营养、心理疏导等指导)、上门采送检及取报告服务、轻度压疮护理(对压疮的程度和位置进行评估,清洁和消毒压疮部位,更换压疮敷料)、造口护理(造口情况评估、清洁消毒、更换敷料、管理引流系统)等。
二、适用人群
出院后的患者:为刚出院的患者提供连续性的医疗关怀,确保康复过程的平稳过渡。
高龄、失能或半失能老年人:针对行动不便的老年人,提供上门服务,减少外出就医的困难。
康复期患者:为处于康复阶段的患者提供的康复指导和护理,加速恢复进程。
终末期患者和慢性病患者:为需要长期护理的患者提供定期的医疗支持和生活照料。
母婴人群:为新生儿和产妇提供的护理和健康指导,确保母婴健康。
其他有居家护理需求的特殊病患人群:为各类特殊病患提供定制化的居家医疗服务。
三、服务流程
线上预约:患者或其家属通过手机或其他线上平台提交预约申请,填写相关信息,包括患者的基本信息、病情概述、所需服务等。
服务确认:医院或医疗机构在收到预约申请后,会进行确认并安排合适的医护人员上门服务。同时,医护人员也会与患者或其家属进行电话沟通,进一步了解病情和需求。
上门服务:在约定的时间,医护人员会按时上门为患者提供所需的医疗服务。服务过程中,医护人员会严格遵守医疗规范和操作流程,确保服务质量和患者安全。
服务反馈:服务完成后,医护人员会向患者或其家属提供健康知识和护理建议,并鼓励他们积极参与自我管理和康复过程。同时,患者或其家属也可以对服务进行评价和反馈,以帮助医疗机构不断改进服务质量。
四、注意事项
患者信息准确性:在预约时,患者或其家属应提供准确的患者信息和病情概述,以便医护人员更好地了解患者需求并做出合适的安排。
服务范围限制:由于医疗资源和人员有限,医护上门服务可能存在一定的范围限制。因此,在预约时,患者应确认自己所在地区是否属于服务范围。
服务费用:医护上门服务可能需要患者自费支付一定的费用。在预约时,患者应了解相关费用标准并做好准备。
患者安全:在上门服务过程中,医护人员会严格遵守医疗规范和操作流程以确保患者安全。但患者或其家属也应积极配合医护人员的工作,并遵守相关的注意事项和医嘱。