电话销售是每个销售型企业不 可或 缺的一股力量，但是弊端也极为突出，人工成本高，工作效率低
在电话销售行业离职率高都是令企业非常头疼的事，某些大型的房产销售公司甚至有一个部门30多人专门是为了招聘新人设立的，铁打的公司，流水的坐席一直是这个行业面临的问题。
但是随着人工智能的发展，电话机器人的面世彻底大洗牌电话销售行业，当时在网上上搜索AI机器人的条目达到上百万次搜索量，当年开始慢慢的有公司尝试使用AI，用了一段时间之后这个行业留下来的只有精英，为什么？因为AI完全取代了话务员进行第 一轮的开发。
现在接触到的电话销售公司，都只有寥寥数几个精英电话销售，他们用来干嘛呢？他们也不需要开发客户，只需要把精力全部放在机器人推送的有意向的客户身上重点的进行跟进，首先因为机器人经过的第 一轮的筛选，在沟通上客户基本都是有兴趣的，大大提升效率，成交数量也大大提升，成交的多了员工信心也越来越好，企业也越做越大，****合理运用时代化高科技，才能跟上时代脚步！
那么机器人打电话效果真的那么好吗？
首先我们应该了解机器人打电话的逻辑他是如何实现对话？
第 一步他需要有相应的录音人员进行录音，并将优化好的录音上传到系统里，这时候机器人已经具备了说话的能力，但是不具备能听懂客户并精 准回答客户的能力我们第二步需要用到的就是市面上的各大语音识别系统中的语音听写功能，需要将听到的声音转化成文本，这样我们在系统里只要设置好相应的回答关键词机器人就会匹配相应的录音进行精 准回答。
举例，比如你在系统里设置关键字价格、多少钱、怎么卖这三个关键词都会触发回答价格的录音A，当客户说一句“你这个房子怎么卖”就会触碰到怎么卖这个关键词外呼系统就会瞬间响应并自动用录音A去回答客户，以上为他的基本对话原理。
AI会根据客户问到的关键词数量去进行一个客户意向程度的划分，这样我们在后台进行查看的时候可以查看A类B类C类客户，然后再给业务人员进行一个跟进。