目前ai智能语音电话机器人应用非常的广泛。比如房地产行业,教育行业等,都会用到机器人,机器人和客户通话过程自动录音,根据和客户沟通情况自动分类客户,自动推送到你的微信上,员工每天只需对高意向客户跟进回访就可以,可以提高工作效率
ai智能语音电话机器人的工作原理主要包括以下几个步骤:
1、自动拨号:后台一键导入要拨打的号码,设定拨打时间,机器人自动拨打大量电话,减少人工操作的时间和精力
2、语音识别:后台对接阿里云和科大讯飞的双语音识别系统,可以精 准识别客户说的话,从而做出对应的回复。
3、真人录音:机器人后台话术都是真人录制的,且可以定制,每通电话都有丰富的感情,和真人对话一样
4、智能筛选:机器人根据客户关心的问题,自动分类意向客户ABCD,推送到销售微信上。
5、全程录音:每通电话都有详细的录音,以及自动转化为文字,方便销售二次跟进。比如:客户和机器人对话的过程中问:公司,收费等,员工即可电话回访客户,详细介绍公司、收费情况