协会管理软件有一百万种不同的形式。每个协会都有自己的方式来处理会员付款、活动管理、会员参与、促销等问题。如果不应用正确的策略,所有这些工具都是无用的。
如果您在购买协会管理软件之前没有做功课,那么您zui终将陷入使用适合该软件的策略或适合您策略的软件的困境。我们详细介绍了 5 种出色的策略,用于使用协会管理软件为您的协会带来优势,这样您就不会浪费时间和挫败感寻找适合您的工具。
协会管理的根源可以追溯到中世纪,当时工匠和商人将自己分组为类似的熟练劳动力,称为行会。行会由志愿者松散地组成,旨在组织他们的行业和zhuanye,以便他们可以相互学习并将技能传授给朋友和学徒。
这些行会的管理由行会会长和志愿行政人员承担,他们管理谁是行会成员或不是行会成员,举办活动供当地人参加,以便让更多消费者接触到行会的商人,当事情变得更加排他性时,向行会成员收取会费以确保会员资格。
行会zui终成熟并演变成现代大学系统、商会、工会、协会和俱乐部,使用类似的管理格式,直到计算机和互联网时代。在这个时间点上,会员资格不再局限于可以参加实体活动、会议和讲座的当地人。
互联网允许来自全国各地甚至世界各地的成员加入。会员可以被告知并随时了解协会的活动、新闻等,无需实体邮件即可付费。这永远改变了管理层在协会中的角色棋盘。
这就是协会管理软件的用武之地。zui初只是一堆乱七八糟的 Excel 表格,企业家们看到了将所有必要的工具结合到平台中的价值,这些平台可用于协会管理的数字翻译。
当涉及到协会时,管理的主要目标就像任何其他以会员为基础的组织一样。增加新成员,保留现有成员。要做到这一点,就需要战略信息传递和报价立场。这意味着作为管理层,您需要提供一些对您的组织成员来说是duyiwuer的东西。
这一切都始于您可以为会员提供他们在其他地方无法轻易找到的东西。根据您所在的协会类型,一般来说,您将为某个行业或zhuanye部门服务。这是你必须在所有其他人中占上风的时刻。你需要与你的行业lingdaozhe和影响者建立良好的网络。只有这样,您才能真正以dujia优惠的形式为会员带来一些东西。
活动既是对现有会员的激励,也是吸引非会员加入的一种方式,如果活动符合他们的愿望。
您举办的活动应为会员专享活动,也应为非会员活动。这是充分利用会员参与度的好方法。举办活动,让会员与同行和行业lingdaozhe互动,这几乎是您可以提供的主要主菜,但即便如此,您也可以使用不同的策略,例如早鸟价和 VIP 会员定价,以获得限时优惠。
将此策略与任何一种主要的协会管理软件工具相结合,对于帮助您成功获得和留住新会员至关重要。
跟踪每个成员的参与度
跟踪会员的参与度是一组重要的指标,它将协会管理软件与任何旧的CRM套件区分开来。如果没有明确了解该成员参加了哪些活动,该成员向组织介绍了多少新成员等等,您将错过真正使您的组织在信息收集方面脱颖而出的原因。
协会管理软件确实是软件,这意味着您在现实世界中所做的一切都应该无缝地转换为数字世界。
在线购买的门票、会员网站简介、电子邮件活动等都是可追溯的,您的协会的理想协会管理软件(汉邦数字,同公众号)也应该能够本地做到这一点。理想情况下,您应该能够查看所有联系人、潜在客户和成员的个人资料,以便了解这些人在您的组织中是谁以及做了什么。
也许他们经常报名参加活动,也许他们总是迟到付款,也许他们积极参与电子邮件活动。这些数据集为您提供了对组织绩效巨集和微观的视野。从鸟瞰图来看您的协会,您应该能够看到大量的会员数据,以便您可以衡量您的绩效。
不仅仅是虚荣的数字,这些数据适用于可操作的任务,如电子邮件活动。例如,如果您只想向协会中参加特定活动的人发送调查电子邮件,那么您可以轻松地为在活动中注册的帐户生成一个单独的电子邮件列表,因为只有在该活动中注册的个人资料才会在他们的个人资料中跟踪该数据。
这也为您提供了juejia的机会,可以向长期会员或高度活跃的会员做出善意的姿态,吸引他们停留更长时间,并灌输信任,即您的承诺会关注其会员,并且确实关心他们的成就。