很多实体店老板明白了朋友圈的重要性，也不停的在朋友圈发打折促销信息，可是这样的结果是让人感觉烦而被屏蔽。

如何才能提高客户的进店率，将顾客引流到店里？

如何才能提供客户的转化率，让顾客买单？

下面先来看两个案例。

案例一、

在商业街上有一家护肤品店，店主是刘老板，刘老板为了吸引顾客进店，绞尽脑汁搞了很多活动。

比如店里重新装修，显得高端大气有档次，店门口摆上一些护肤品，用大的标志牌写上几折优惠，同时门口挂上大横幅，满９８元送毛巾一条，满１９８元送５Ｌ洗衣液一瓶。

本以为这样的活动可以吸引大量顾客进店，结果活动打出来几天，进店顾客还是寥寥无几。

刘老板百思不得其解，真不明白现在的顾客是怎么了。

案例二、

而在距离刘老板家的护肤品店２００米处的另一家护肤品店里却是每日顾客盈门，那生意火爆得让刘老板嫉妒。

刘老板不明白，都是护肤品店，他的地理位置更优，为何生意却远远比不上另一家护肤品店？

那我们来看看这家护肤品店的王老板是如何做的。

王老板是一个年轻时尚的９０后，她爱好护肤美妆，对护肤美妆美体深有研究，所以开了这家店。

刚开店的时候生意也很一般，可是她很爱学习，也喜欢研究摸索新方式，一直在学习和摸索如何把实体店做得更好。

从网上学习到社群新零售的方法后，让她萌生了用社群＋店的模式来运营她的实体店。

她是如何运作的？

第一步、定位，找到意向客户

她给自己的实体店定位是让每个女孩都光彩夺目，成为宝藏女孩。

她的意向客户是２０－３５岁之间的年轻女性，爱美爱生活，想改变自己的形象，有一定的消费能力。

第二步、吸引意向客户，建社群

如何找到意向客户？

１、线下流量

凡进店的顾客，符合条件的，无论是老顾客还是新顾客，都通过赠送一盒面膜来吸引顾客入群，告知顾客这是一个专门挖掘宝藏女孩的社群，宗旨是让女孩变得光彩夺目，成为自己的女王。

２、线上流量

通过朋友圈海报和活动宣传，不断的造势，让所有感兴趣的朋友扫码进群，同时转发海报邀请３人进群的送价值９８元的粉饼一套，邀请１０人入群送价值１９８的自然堂补水套装一套。

通过这两步，很快她就建了两个５００人的群。

第三步、群内活动，活跃气氛

进群的第一周，每天固定晚上８点群里和大家互动，红/包暖场，抽奖游戏，猜谜游戏，成语接龙，同时加入王老板的创业经历分享和她建群的初衷和使命感。

通过７天的活动暖场，与群员有了很好的互动，群员间也速度破冰，这个９０后美女老板也收获了一批粉丝。

第四步、活动引流，线上转线下

群内推出朋友圈点赞活动

转发海报到朋友圈，点赞４８个赠送价值３８元的太阳伞一把；

点赞６８个赠送价值９８元的眼膜一盒；

点赞前三名的赠送价值１９８元的护肤品套装（有许多品种，可以任意搭配）

通过此次活动，两个群总共有１４９人转发朋友圈，两天引流７００多人，接着把引流过来的人加到微信群里。

第五步、群内分享，增强信任

王老板亲自上阵，每周三和周六晚固定群内分享如何护肤、如何化妆、如何穿搭、如何塑形等知识，用音频＋视频＋语音的模式不断的输出，群内反响特别的好。

因为很多女孩子虽然也懂得要护肤，可是没有专业的学习过，都是零散的知识，这一下彻底满足了她们变美的愿望，都跟着王老板一起打卡护肤和运动塑形。

当所有人都觉得在这个社群里找到了价值，并把王老板当成是ＫＯＬ的时候，她推荐的产品每次都一售而空。

第六步、线下活动，增强粘性

怎样能把顾客变成粉丝，变成朋友，这是王老板一直在研究的事情。

她发现线下聚会能够更好的增强顾客的粘性，所以她每周举行一次线下户外活动（如爬山、聚餐等），每个月举行一次大型的提升顾客美感的活动（如花艺、茶艺、瑜伽培训等，请专门的老师过来给大家进行培训，只需要缴纳少量的茶水费）。

就这样，王老板的生意一直火爆得不行，不仅收获了大量的顾客，而且收获了一批志同道合的粉丝、朋友，她每天的状态也是激情满满，因为有那么多想想她的人在背后支持她。

总结：

通过以上两个案例，我们可以看到，为何同样的实体店，有人做得风生水起，收钱收人收心，有人做得愁眉苦展，无人无钱无心。

是销售技巧的问题么？

是产品质量的问题么？

是销售话术的问题么？

都不是，是心的问题，用心和没用心的区别。

什么心？

利他心。

你想赚顾客的钱，顾客就会乖乖的掏钱买单么？

你想赚顾客的钱，首先你就得站在顾客的角度，研究顾客需要什么，然后帮她解决问题。

你能解决多少人的问题，你就能赚多少人的钱。

这个逻辑明白么？

还是单纯的卖货么？现在供过于求时代，产品同质化严重，为何要在你家店买？

是因为你提供的额外价值高，你能满足顾客的需求。

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