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所有创业者都希望能够听到我们对整个社交电商的思考和理解。今天我们挤干水分,跟大家分享这个模式的底层逻辑和对它的思考。了解更多社交电商内容,可搜索“E+智能获客营销门店小程序服务商
” 所有人都在讲社交电商,讲场景从供应链升级、流量升级变成场景升级,为什么会带来场景的升级和变化呢?
我们认为四个核心趋势赋能了整个的行业变化。
第一,人的社交天性;
第二,个体意识的觉醒;
第三,科技放大个体影响;
第四,消费升级。
这四个核心关键点,组成了我们对新商业文明,对整个社交电商的理解。
为什么我们都需要社交?
社交是人*本质的天性,从远古时代人通过社交的方式进行聚集,通过社群来维持自己的生存。在那个时候,一个个体无法在恶劣的环境中生存,从而组成了社群。 第二个特点,社群会慢慢演变。当人不再依赖于群体式生活,也能够维持生存,就慢慢开始演变出来很多需求。现在会有人喜欢骑行、游泳、潜水。 那社群的本质是什么?我们认为是卷入了更多的资源。因为每个人都有资源,自带的资源聚集之后,就能够带来整个行业的变化。所以为什么现在要做社交电商,因为社交电商是一个人的本性。 为什么是这个时候?原因很简单,科技在放大每个个体的影响力。在远古,在没有互联网之前,出行基本靠走,通信基本靠吼,每个人对身边的人的影响非常少。 在这个时代,通过科技个体的影响力在进行放大,整个科技的影响力分为三个部分在进行变化。 第一,线下社群
,基于实体的地理位置,通过人的传播进行社群的组织。
第二,线上社群。互联网和PC时代之后,人开始聚集起来有自己的社群。像之前比较火的一部电影《我不是药神》,有一个场景是所有的病友通过QQ群进行传播。
第三,新商业形态。从PC向移动互联网变化,万物联网,每个人随时随地都能够连接进入网络,随时随地去影响别人。他影响个体和其他社群的能力,能够通过互联网和移动方式进行快速的传播和裂变。
第四,整个消费升级。大家发现在经历改革开放之后,分为三个阶段。第一阶段是解决用户买得到的需求,改革开放初期用户的核心是供给侧的不足,所以当时需要解决的核心问题就是商品的可得性。
随着需求得到满足,社群的用户需求也在发生变化。大家从买得到变成要买得好,解决品牌品质的保障。所以慢慢线下出现了百货商店,线上出现了京东。
随着人群需求的不断变化,以人为中心的体验式购物,变成以人、以场景为购物的需求。我们认为社交电商必然会改变这个时代,这是社交电商三个核心的驱动力,会改变整个行业和格局。
社交电商的本质还是新零售,所以社交电商零售不变的是什么?我们认为有两个东西,一个是用户,一个是供应链,而且这两个一定是十年不变的解法。
用户、供应链这两端,我们怎么改造出一个跟以前不一样的场景?
现在讲用户。社交电商已经进入到2.0时代,1.0是SaaS服务平台。它的特点是从原来的大中心进化的场景,变成以一个微信体系内的小中心化场景。它的本质是我有10万个公众号的粉丝,那么就服务这10万个粉丝,所以它的核心还是中心化。
2.0时代是从真正的大中心化向小中心化,再慢慢向去中心化,裂变行为发展。
有两种传播形态,第一,以节点型网络结构为核心。目前公司市值已经达到300亿的拼多多,它的模型是,我是一名用户,为了获得这个平台的收益,我需要向其他人进行传播。其他人为了获得同样的收益,也会向别人传播。
这样通过裂变,形成了节点型的网络结构。它的结构特点在于,每个人走向平等,每个人都是分享者,也是消费者。在我们对社交电商的观察里,我们发现人和人之间是平等的。
有些人天然就是内容生产者,有的人是追随者,所以慢慢的节点性网络结构演化出社群网络结构。通过一个一个社群去聚集消费者、店主和用户的时候,发现它慢慢不断的裂变,形成新的社群,形成新的网络形态。
社交电商本质是一个供应链,供应链升级的核心在于社交。社群有一个非常明显的特点,按照人群去进行划分。从做产品的需求,变成了按人群去划分。满足这个人群所有的需求,而这个需求会带来很大的特点。
我们发现用户的需求在聚集。 第一,需求的聚集在于对整个供应链的核心改造,因为供应链核心一个是规模,有足够大的规模才能影响供应链。 第二,要有足够大的确定性,就是什么时间点有什么样的规模,才能满足用户。当社群有这样强的需求匹配性和爆发力,就完成整个反向供应链。 在做反向供应链的时候,我们有三个体系类型。 第一,品牌商品。通过跟品牌方的反向供应链和反向运营,优化了品牌商的货品。 第二,工厂优选。找到工厂上的货品,通过工厂我们来满足消费者在工厂上的需求。 第三,产地直采。因为水果是高频高需,我们通过吸收产地的方式去反向优化产业链。这样通过供应链,实现用户和供应链两端的优化和提升。 社交电商的新解法,通过用户端,通过构建社群,构建由店主和用户组成的线上线下社群,来满足用户端的链接。
文章来源:新浪微博
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