淘宝系商家为什么要做私域流量平台，淘宝商家如何结合搭建私域流量商城立于不败之地

淘宝系商家为什么要做私域流量平台，淘宝商家如何结合搭建私域流量商城立于不败之地

2023-04-05 10:02 浏览:55次

淘宝系商家为什么要做私域流量平台，淘宝商家如何结合搭建私域流量商城互相导流客户

导读：

一、淘宝系商家为什么要做私域流量平台

二、微三云私域流量平台搭建解决方案

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我首先想讲一个发生在身边的淘宝商家客户的真实案例。

这个客户是一位在淘宝耕耘　１０年的双金冠卖家。他的店铺主攻都市白领风格女装。年营收流水在　３２００万～４５００万左右。

由于这位客户做淘宝较早，再加上对于选款，质量，售后的把握极为出色。所以整个店铺的好评率一直都维持在　８６％　以上。

靠着良好的产品和口碑，客户做店铺的前　９年，基本不需要投入过多的广告费用。靠着店铺的自然流量以及回头客，就撑起了这　８　年的快速增长。

但是到了　２０１９　年，客户发现苗头有些不对。

因为店铺并没有做过太大的改动，产品也没出现过任何的质量问题，但店铺的流量却开始呈现断崖式下滑，这是前八年从未遇见过的。

为了保持流量不断，逼不得已，这位客户，从之前只做一些简单的坑位投放，到现在平均每日要烧掉　２万元做直通车，来保持店铺的流量不掉下去。

虽然每年的广告费花销由以前的几十万变成了大几百万，但好在客户的店铺至少还能生存下来。而我所认识的更多中腰部淘系卖家，因为流量的下滑，关店，亏损比比皆是。

可以预见的是，接下来的未来几年，众多淘系卖家的日子将会越来越难过，而这种难过主要由以下几个大趋势所影响。

首先，流量永远在变贵，平台的营收增长压力会不断地转移到卖家身上。

早些年，商家的流量投放费用占比只占销售额的　５％。而到了现在，流量投放费用占比占到销售额　１０％，甚至　２０％　的店铺比比皆是。平台需要保持广告营收的不断增长，由此带来的增长压力，必将会不断地转移到卖家身上。你不持续的投放，我就不给你流量，不给你流量，你就死路一条。

其次，你店铺的每一位顾客都在被其他势力所「围剿」。

比如其他的电商平台，微博，公众号，小红书，抖音，快手，各路网红，主播，ＫＯＬ，大　Ｖ，垂直电商，云集等社交电商，微商等等。顾客购物渠道的越来越多元化，并且随时在被各种内容所种草，影响。这对顾客来说是一件好事，但对店铺来说，你的顾客，随时都有可能流失掉。

*后，９９％　的淘系卖家缺乏站外营销能力。虽然卖家们每天都在喊着要做内容营销，要做短视频营销，做站外营销。但真正落地成功的，寥寥无几。

就我本人的观察来看，大部分卖家暂时不具备做站外内容营销的能力。

一来自己缺乏这方面的基因，投放拉新转化玩了多年，你让卖家一下搞内容，他根本不具备这样的基因。二来忌惮这方面资源的投入产出比不明朗。很多卖家一看到内容的持续投入，花钱，但却没带来任何转化，很快就会叫停此事，*后彻底的放弃了这一块阵地。

所以，甭管口号叫的有多响，无法落地的策略对于卖家们来说毫无意义。

可以预见的是，未来几年，这几大问题只会愈演愈烈，由此对于淘系卖家和品牌商来说，将会进入生死存亡的关头。

所以能否在未来的竞争中走出先手，能否率先走出血海的死亡陷阱，是需要淘系卖家和品牌商提前进行布局的。但这种布局我认为需要的是因地制宜，循序渐进，这种布局要有可以看得见，摸得着的实际转化，这种布局要有低成本，高性价比，随着时间的积累而有着巨大的复利效应，这种布局的成功率一定要高。那这个布局不是抖音，不是快手，不是主播，它们对于卖家来说都太难，太复杂，成本太高，成功几率渺茫。

这个布局只有一个，那就是「私域流量」。

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　私域流量对淘系卖家到底有什么帮助？

很多淘宝天猫的卖家第一次接触私域流量时，*大的反应就是：

私域流量不就是店铺用来**的鱼塘么？

此言差矣。私域流量对于淘系卖家起到的作用，远远大于**的「鱼塘」。

价值　１：战略防守，避免老客流失，建立店铺顾客的基本盘

请各位卖家一定要清楚，纵然你的店铺可能有着几百万粉丝的关注；纵然你的直播间，每次直播可能都有几万人来观看，但这并不代表这些顾客，会永远属于你。

因为无论是店铺的粉丝也好，还是直播间来的顾客也好，你和顾客的关系永远都是一种弱关系，在这种弱关系下，你的顾客其实是会随时离你而去的。

如果你不希望发生这样的事情，那你就需要把和顾客的弱关系变为强关系，也就是社交关系。把顾客引到你的私域流量池里，加他的微信，和他成为好朋友，和他建立强社交关系，然后让他到自营分销商城分享产品或分享产品的短视频并获得一定收益，因为他已经体验过产品，分享时自然更有底气和说服力，到那时，你的顾客们想移情别恋的概率，就会低很多。

当你店铺的私域流量池里有着　１０　万名顾客，并且你与这　１０　万名顾客都建立了强关系，那无论竞争风云如何变幻，你都可以高枕无忧。因为你店铺的基本盘在此，任何的危机都不会打垮你。

价值　２：持续转化，拉升复购，拉升频次

在淘宝天猫的生态里，店铺如果想要拉升顾客的复购率，拉升购物频次，能做的只有两点：

１．短信＋优惠券，

２．钻展定向展示老客户。

这两种手段就现在来看，效果都差强人意。因为垃圾短信打开率低，钻展展示点击率低。

淘系店铺如果想促进老顾客的复购率，复购频次，*直接的莫过于，将顾客拉进自己的微信中，无论是通过朋友圈，还是通过微信群，用内容，用询问，用推荐的手段，持续的去激发顾客的购物需求，刺激他去购买。

比如某一位顾客买了大衣，加到微信后，可以微信上向她推荐和这件大衣很配的打底衫，或者是裤子；

比如某位顾客已经有　２　个月没有在店铺买东西了，微信上可以私聊一下她，和她聊一聊，向她推荐一下当季新品。通过这样的手段，完成提高复购率，复购频次的目标。

价值　３：高效，敏捷的传达信息，减少层级

店铺每年除了要搞双　１１，双　１２，６１８　大促外，每个月还会搞大量的小活动以及直播。那就涉及到向顾客群体进行活动的宣传。

卖家们一般都是用短信的形式向老顾客宣传活动，所以每到双　１１，每位消费者的短信提示音都是滴滴不停。这样的宣传手段肯定是没有任何意义的。

如果你的私域流量池有　１０　万顾客，那在微信中向他们推广活动，直播，促销，清仓等等。那触达肯定会更直接，转化效果肯定会更好。因为微信是离用户*近*直接的场景，没有比它更好的推广渠道。

价值　４：通过私域撬动站内流量，商品权重，提高坑产

随着天猫淘宝对于**的打击力度越来越大，卖家们不断在寻找能快速撬动站内流量，商品权重的手段。

而私域流量池将会赋予卖家们这个能力。

比如，卖家们如果想主推一个新款，可以先在　１０　万人的私域流量池内进行测款，然后将喜欢该款，想购买它的顾客组织到一起。接着将该款放在店铺进行主推。

接下来，引导私域流量池的用户收藏，加购，以及大批量的购买，把该款的基础销量，标签权重都给冲上去，从而撬动平台的算法打开流量闸口，给予该款更多的流量。

这种通过私域撬动站内流量的方式并不是在**，而是客户有真正的需求，我们只是在私域中加以利用而已。

价值　５：裂变拉新，反哺店铺

卖家们*头疼的就是拉新，*渴望的也是拉新。私域流量池同样也适合组织各种各样的拉新活动。

比如组织拼团邀请，发动私域的老用户邀请身边人一起拼团购买；　分享　组织砍价助力，老用户拉进群的人越多，就给予更大幅度的优惠；

当你有了　１０　万名的私域用户，可以玩各种裂变手段进行拉新，他们都会反哺到你的店铺，从而为店铺带来更多的站外流量。

价值　６：撬动站外流量，

卖家们做公众号商城为什么做不起来？因为缺少基础数据的支撑。比如缺少基础的会员和浏览量，哪怕卖家的短视频内容和商城详情写的再好、做的再好，也无法撬动平台的流量权重，所以怎么做都不火。

当卖家们有了　１０　万人的私域流量池后，就可以引导私域流量池的用户关注甚至是公众号、小程序自营电商平台，分销商城、短视频电商平台，同时鼓励大家转发分享赚钱。那就要比从　０　到　１　去做一个公众号商城或小程序商城要容易的多，也会有了更多的基础数据，更容易撬动起站外流量。因为客户有了淘宝店的购买经验和收到体验过产品的质量，更容易产生信任，他们推广时的阻力更小。

价值　７：流量高效复用

除了引导私域的用户关注卖家的公众号小程序分销商城外，抖音，快手，小红书这些平台也可以入驻让会员关注，还有对于私域流量的高效复用包括但不限于：

卖家们需要优质，真实的买家秀，可以从私域来征集。卖家们需要升级店铺，由淘宝升级到天猫，或者开多家店铺，需要真实流量来冲量，那将私域流量池直接往新店引就会省力的多。

当有了　１０　万人的私域流量池后，只要卖家们有想法，都可以将私域流量池的顾客不断复用，从而创造出更大的价值。

当淘宝引流而来的10万粉丝，经过自营商城的分销裂变成30万甚至是80万会员，淘宝平台的店铺关注量和点击量也会上升，淘宝店的品牌店作保证，价格体系一致，新会员购物消费更放心。

价值　８：孵化小　Ｂ，更多出货

在我服务的客户中，有一家以日常打底，基本款女装为主的淘宝店家。

我在帮这家店搭建私域流量池的过程中，我们同时不断在私域中孵化小Ｂ，寻找小Ｂ，也就是小批发商们，给予这些小批发商们较大的优惠幅度，让她们帮助店铺来冲量。

一个小批发商平均一个月能从店铺拿走３０件衣服，当我们发展到了３００　多名小批发商后，每月的出货量就非常可观（当然这家店铺的服装质量极为优质），对于提升整个店铺的流量权重，产品权重，包括和后端供应链的压价，都起到了较大的促进作用。

价值　９：敏捷迭代产品，服务，供应链，品牌

私域流量池对于淘系卖家*大的作用，我认为就是倒逼卖家们快速敏捷的向前奔跑。

以前顾客们对于店铺产品，物流，服务的反馈，都是通过评价，退货，客服沟通等手段完成。