与北欧其他地区一样，丹麦拥有发达的电子商务市场和精通数字技术的人口。根据欧盟委员会的数字经济和社会指数DESI显示，丹麦在网上购物的人口百分比方面位居欧洲第二，仅次于英国。此外，丹麦的公司也高度数字化，53% 的丹麦公司的数字化水平远超欧盟平均，位于欧盟行列。就跨境网购而言，75%的丹麦消费者表示他们有跨境电商的购买经验，以购买欧洲其他国家的商品为主。2020年，DIBS调查显示，丹麦消费者在跨境网购时来自英国的电商（45%消费者曾有过英国跨境购物经验），其次是德国（31%）和中国（28%）。随着丹麦本国电商的不断发展，消费者对跨境购物需求有所减少， 跨境网店在丹麦的平均销量逐年下滑。 消费主力

丹麦大的网购群体是20-39岁的年轻人，他们中80%的人都有过网购经验；6-19岁，40-59岁的群体也有着较强的购买力。同时，作为一个高消费国家，丹麦人每年的在线支出远超欧洲平均。

丹麦人民并不沉迷于网购，他们的购买频次不如欧洲其他国家网购者那么频繁。据FDIH（丹麦电子商务协会）调查，31%的丹麦人表示他们至多每个季度进行一次网购，28%的人偏好每个月进行一到两次网购。

但受到电子商务在丹麦的高速发展和疫情的影响，70%的网购者表示，他们很有可能在2021年提高自己的网购频次。

值得注意的是，丹麦的消费者非常喜欢在网购之前进行线上调查，87%的消费者会从社交媒体，搜索引擎，问答社区等多个渠道搜集他们感兴趣的产品信息，综合多方信息后做出购买决策。因此，做好站外主流媒体和搜素引擎的内容布局，让你的品牌/产品信息触达消费者至关重要。

另外，台式机和笔记本仍然是丹麦受欢迎的在线购买设备，50%的网购者在PC端购物。其次是智能手机（33%）和平板电脑（15%）。

 疫情影响

2020年疫情爆发时，丹麦于 3 月 18 日实施封锁，尽管疫情很快得到了控制， 但对丹麦的经济也造成了不小的影响。2020年季度，丹麦GDP下降了2%，是北欧地区下降严重的国家。但是，丹麦的电子商务因为疫情得到了推动，19%的丹麦人表示，由于疫情大流行，他们在网上购物的次数增加了。除此之外，丹麦政府也颁布了一些财政政策，提供了多种有利于消费的刺激措施。

 电商平台

在丹麦的跨境电商市场上，Zalando，Wish, Amazon是广受欢迎的头部公司。

2020年，FDIH面向喜欢跨境网购的消费者做了一次选择跨境购物的原因调查， 结果显示：产品的独特性和价格优势是消费者考量的主要因素。因此，卖家在布局网站/店铺的时候需要注意产品的差异化，价格的竞争力，以及客户服务。

据Post Nord统计，在客户服务方面，免费退货对 80% 的丹麦在线购物者很重要。丹麦有 12% 的在线购买商品终都被退回，这可能会给国际电子商务商家带来巨大成本。