弗拉认为，在追求无缝化网购体验的过程中，货到付款这一支付渠道将逐渐失去吸引力。目前电商公司都在争相进行 IPO，同时也在争取扩大利润空间。在这种情况下，货到付款有可能会慢慢消失。

为了让消费者真正信任线上支付，电子商务公司必须与时俱进，改进升级自身流程，如制定更为顺畅的退款流程等。「Zalora」就推出了 30 天无理由退货政策，此外提供了一系列免费送货服务。Shopee官方商城「Shopee Mall」和Lazada旗下的「LazMall」则增加了卖家身份验证，试图提升消费者的信心。

与此同时，随着物流行业吸引的投资不断增加，商品的配送时间也大大缩短。许多东南亚大城市都普遍配有当日送达服务。包裹的配送速度越快，顾客对每笔订单的担忧就越少，也就更加信任数字支付。此外很多许多电商平台也在推出电子钱包，为客户提供现金返还、折扣优惠和交易等奖励措施。

2019 年，电商比价网站 iPrice 联合包裹追踪软件平台 Parcel Perform 对东南亚 8 万名网购消费者进行了一项调查。调查发现，34% 的受访者对其物流配送经历表示不满。超过 90% 的客户投诉和负面反馈都与延迟发货等问题有关。

这也就是说，在短时间内，货到付款在东南亚电商市场中的地位仍然牢不可破。很多电子商务公司向《The Ken》反映，它们不打算缩减货到付款订单的数量。这些平台认为货到付款已经成为电商生态中的重要组成部分。有些公司甚至还推出了更加多样化的货到付款服务。「Shopee」在菲律宾就允许顾客在收到包裹后，再通过平台旗下电子钱包「ShopeePay」结算款项。

《The Ken》曾询问「Lazada」为何今年在马来西亚重新启用货到付款支付服务。对此该平台的一位发言人表示，这样做是为了让所有市场、尤其是农村消费者“能够在疫情期间享受到电子商务带来的便利和安全”。

2020 年，印尼电商独角兽「Tokopedia」也新增了货到付款服务。该公司首席执行官威廉·塔努维贾亚（William Tanuwijaya）曾在 2017 年认为这一方式并不可行。他在当时说道，作为一个由超过 1.7 万个岛屿组成的群岛国家，一旦顾客在货到后拒收商品，那么物流配送成本将会大幅上涨。

当被问及为什么又推出货到付款选项时，「Tokopedia」物流部助理副总裁埃德温?梅罗亚（Edwin Mailoa）表示，该平台每月有超过 1 亿人次的访客都不能轻松使用电子钱包。他说道：“我们希望保持平台的包容性，无论客户有没有银行账户，都能够在我们平台上购物。”

对于资金紧张的消费者来说，货到付款还让他们在下单和付款期间有了喘息的机会。「Ninja Van」区域主管特欧表示，货到付款在这一点上类似分期购物，这让消费者有时间来安排资金或重新考虑自己的下单情况。