06 推崇心理消费者从来都不是理性的，在消费形态上，影响消费者决策的情感成分超过理智成分。消费者的内心会推崇心理，这种对的推崇会激励消费者对所消费产品进行“不理性”的消费，从而增加商品的销售额。例如专家建议、明星代言、社群、KOL 测评、直播带货等。

服务的品牌 Alloyworks 就采用了这样的策略，利用机构、KOL 等具有一定的第三方测评带货，激起消费者购买欲。

8 条爆单秘诀，助你牢牢抓住消费者的心

07 互惠心理

如果人们从某个人那里得到了好处，他们就会感到有义务向他人提供折扣或让步。

互惠原理是为了给他人造成亏欠感，并增加相互之间信任，降低成交难度，让潜在客户来购买。

西奥迪尼提出，一个餐厅的消费收入实验，当结账时服务员递给顾客账单时不给薄荷糖，顾客将主观地依据服务水平给小费。而如果服务员给了一颗薄荷糖，小费则增加3%；如果给了两颗，小费则增加14%；如果结账时先给一颗，服务员回头再提供更多，所给小费则增加23%。

商家在营销中可以利用互惠原则，给用户赠送一些小礼品，或者承诺更为贴心的服务，给消费者带来更好的消费体验，建立长久的互惠关系。

08 炫耀心理

几乎所有人都存在一定的爱美心理和炫耀心理，人们更愿意向大众展示自己美好的一面。

互联网时代，社交媒体成为人们展现自我的一大平台。在店匠后台装修中，商家可以添加社交媒体展示页面，展现商品消费者在社媒上的图文，激发消费者的炫耀心理。

人的情绪在行为决策中起到重要的作用，当面临决策时，情绪会为决定的选项增加附加价值。

在各行各业的激烈竞争下，企业想要做到脱颖而出，抓住消费者的心，除了打造高质量的产品和服务，也要掌握消费者的行为和心理，打好心理战，并分析利用这些心理作出相对应的营销策略。

以上是给大家带来的文章“8 条爆单秘诀，助你牢牢抓住消费者的心。”1.做好外贸环境变化的准备