这仅是跨境服务商行业的一个小小缩影。

“从2014年轮跨境热开始，实际上都陆续有一些企服项目融资，但从来没有21年这么火的时候。”一位行业从业者描述。

然而，企业服务繁荣的前提，是行业繁荣。

在今年一系列内外因素的交替影响下，跨境企服热度逐渐消弭。同样是跨境电商SaaS赛道，今年已有披露的融资项目仅9起，甚至去年连续融资3轮的项目也热闹不再。

朗翰科技创始人Baron向36氪出海分析了这种"热闹不再"的原因，“今年跨境的公司效益整体确实不如前两年，主要是因为流量成本上涨、物流阻塞等问题，所以服务商的效益也跟着下降。”

宏观层面上，跨境企服赛道的天花板并不算低，中国也有的工程师红利。但从微观上来看，中国跨境企服并未产出理想的结果，甚至大多参与者处于一种对前途迷茫的状态。

注：由于行业内暂无统一定义，本文暂以“跨境企服”代表专注于服务中国出海企业的服务商；“全球化企服”若无特别说明，则代指服务于海外本土企业、总部或创始人团队位于中国的服务商。

当热闹归于平静

理论上来说，跨境电商服务商可以说是跨境企服中发展为超前的群体之一。

但艾瑞咨询的一份报告显示，2021年中国跨境电商SaaS赛道的市场规模仅73亿元。作为对比，同为电商SaaS的 Shopify，2021年全年营收折合人民币约310亿元，是整个中国跨境电商SaaS市场规模的4倍。

在36氪出海的访谈中，跨境企服市场规模的瓶颈大致可以归纳为——供给需求的不匹配，带来了同质化竞争，进而使得服务商陷入营收的恶性循环。

以发展较为成熟、需求稳定的跨境电商ERP SaaS为例。

对于小微卖家而言，大多数ERP SaaS提供的功能过多且繁琐，而大卖家考虑到信息安全、系统稳定性多以自建为主。这就意味着，ERP SaaS争夺小卖增量市场的空间并不大，但大卖留给服务商的机会也不多，众多厂商只得在中卖客户之间抢夺资源。

“ERP SaaS基本是按照全年成单量收费，规模越大的客户价值肯定越高，但就算小部分服务商有机会做KA，但定制要求能不能落地首先是个问题，其次大客户的话语权太大，目前中国厂商的体量是很被动的。”一位ERP SaaS厂商产品负责人对36氪出海表示。