开发外呼系统需要的技术和流程大致如下：

技术需求：开发外呼系统需要熟悉云计算、通信协议、自动化工具、数据库和编程语言等一系列技术，例如c/c++、java等。

需求分析：确定开发外呼系统需要实现的功能和特点，例如号码呼叫、自动语音播报、客户管理等。

系统设计：根据需求分析结果，设计外呼系统的整体框架、模块功能、数据结构和关键算法等。

编码开发：根据需求和设计结果，开始编写代码，将系统逐步完善和实现。

调试测试：系统编写完成后，需要进行一系列的测试和调试，确保系统功能正常、稳定、规范和安全。

上线使用：系统测试通过后，可以将外呼系统上线运行并投入使用。同时需要及时监测系统运行情况，保障系统的正常运行。

总体来说，开发一个实用的外呼系统需要具备全面的技术知识和开发经验，同时需要持续关注市场需求变化和竞争趋势，及时调整系统功能并改进优化系统性能。

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