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行业资讯之【高德地图:在途场景挖掘】
今年3月,高德宣布和阿里本地生活的到店业务口碑正式合并。高德方面回应称,新团队的加入有助于平台提供更好的“到目的地”服务。
此后,高德走出了逐鹿本地生活业务的重要一步——联合星巴克中国推出“沿街取”服务。用户可在高德地图App里点单、支付,再去沿途的星巴克门店取餐。目前该服务已经在北京100家星巴克门店上线。
尽管在“在途”场景的挖掘上有所创新,但高德地图的本地生活本质上仍然是“人找店”的逻辑。
打开高德地图,我们可以看到,其本地生活版块以“附近”命名。这受到了不少商家的质疑,认为其不够“简单直接”——“直接写吃喝玩乐不行吗?”也因此,“整体而言流量不大”。
此外,一位受访商家表示,高德地图的审核机制“很不人性化”:“我提交的审核材料,第一次显示不通过,我第一时间进行了申诉,过了很多天仍然没有成功,我还打了申诉电话,也无人接听。”
商家入驻高德,更多是胜在“便宜”——因为其本地生活业务刚起步,运营成本相对美团、抖 音还是更经济实惠,也不用像运营小红书那样需要绞尽脑汁拍绝美的照片、想吸引人的文案。