呼叫系统中的呼叫转移，可以将接收到的电话呼叫转接给其他人员或转到其他号码。呼叫转移的功能可以帮助企业更加高效地管理呼入电话，提高接通率和客户满意度。一些常见的呼叫转移模式包括：

直接转移：将接收到的电话直接转移给其他人员或转到其他号码。

无应答转移：当座席没有应答电话时，电话会自动转移到其他工作人员或其他号码，确保不会错过任何重要电话。

按键转移：系统给客户提供自动接通语音引导，要求客户按键选择相应的服务类别，然后将其电话呼叫转接到售后或客服人员。

将呼叫转移功能纳入呼叫系统可以提高企业内部呼叫业务的效率、提高信息员工的联络及沟通的速度并且提高客户体验，更为重要的是可以节省成本，提高企业的工作效率，因此呼叫转移功能是现代企业中非常重要和必要的功能之一。

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