1、物联网卡流量基本套餐周期已经结束，基本套餐可以直接充值。如果基本套餐周期还没到，可以充值加油包使用。

2、如果是取卡换卡槽，更换设备，导致锁卡，直接发送到物联卡人工客服解锁刷新即可使用。

3、忘记实名认证，或实名认证未完成，实名认证未生效，记得重新开始实名认证，重新启动设备即可生效。

4、发现路过禁区，或在禁区内使用，导致封卡注销，请重新发放转移流量即可。

5、以上四种常见的查询都是正常的，发给物联卡人工补发新卡测试。