抖音小店平台为商家和用户提供了优惠券的使用机制，以促进交易和增加用户购买的积极性。然而，为了保证优惠券的正常使用和避免纠纷，商家和用户都需要遵守一些规则。下面是抖音小店平台优惠券的使用规则和注意事项。

一、如何获得优惠券？

1. 商家、平台和主播可以主动向用户发放优惠券，用户也可以通过参与平台、主播和商家的活动来获得优惠券。

二、如何使用优惠券？

1. 优惠券*限在线支付时使用，使用优惠券的账号必须与领取时使用的账号一致。例如，通过今日头条账号领取的优惠券只能在今日头条账号登录的小店平中使用。用户可以在优惠券查看页面浏览可使用优惠券的商品。

2. 优惠券分为平台券、主播券和商家券，不同类型的优惠券适用的商品范围不同。商家券适用于店铺内指定商品，主播券适用于主播*播间指定商品。在同一笔订单中，不同类型的券可以叠加使用，但同一类型的券只能选择一张使用。

3. 每张优惠券只能使用一次，不能拆分使用。

4. 优惠券必须在使用期限内使用，过期失效，有效期以券面显示时间为准。

5. 如果优惠券有使用门槛，订单消费金额必须满足门槛才能使用。如果优惠券是“无门槛”，则订单金额可以小于或等于优惠券可抵扣金额。

6. 优惠券不找零，如果优惠券可抵扣金额大于需支付金额，则订单需支付0.01元。

7. 平新人券*限第一次通过合作渠道在小店平台购物的新用户使用。如果发现用户违反平台新人券仅能领用一次的规则或其他违反合用户协议及平台规则的行为，平台有权作废用户领取的优惠券。

8. 优惠券优惠部分不能抵减运费。

9. 各类活动发放的优惠券，如有特殊使用规则，以活动规则为准。

三、支付过程中使用了优惠券，但订单取消了，优惠券会退还吗？

1. 支付过程中，优惠券会锁定，支付超时或失败会自动退回到账号。

2. 使用优惠券支付完成后，如果订单取消，除运费外的全部金额将退款，同时优惠券也会退还。退还的优惠券保持原有的券批次信息、券ID和有效期。如果优惠券仍在有效期内，可以继续使用；如果优惠券已过期，将失效。对于平台新人券或店铺新人券，即使在有效期内，由于用户不再是新人，新人券也将失效。部分金额退款或超售后期发生售后，优惠券不予退还。

3. 各类活动发放的优惠券，如有特殊退还规则，以活动规则为准。

四、优惠券领取规则是什么？

优惠券可能存在领取用户限制和每人可领张数限制，具体请以活动规则为准。

五、如何定义“同一用户”？

优惠券的领取和使用可能存在用户限制，同一用户是指使用同一账号、同一手机号、同一设备、同一提现账户、同一收货地址等与用户身份相关的信息。如果这些信息中的任意一项或数同相似、非真实有效、通过特定标记形成关联，或活动平台有合理理由认为存在关联的，均视为同一个用户。

通过以上规则和注意事项，商家和用户可以更好地使用抖音小店平台的优惠券，享受更多的优惠和便利。如果有任何疑问，可以随时通过平台客服进行咨询沟通。