回拨线路是指客户拨打企业指定的电话号码后，系统会自动回拨客户的电话，并将客户接入到企业的电销系统中。回拨线路的通话原理是通过企业的电销系统将客户的电话号码转化为一个外呼号码，并设置呼叫计划，让系统自动拨打客户的电话。当客户接听电话后，系统会自动拨打企业的自有或公共电话号码，并通过技术手段将两个电话号码连接起来。

回拨线路的优势主要包括以下几点：

提高接通率：回拨线路将客户和电销系统的坐席进行有效连接，不受呼出电话号码被屏蔽或被加入黑名单的影响，可以提高接通率。

降低电话费用：由于回拨线路的原理，可以节省企业的电话费用，客户使用的电话费用也相对较低。

提高客户满意度：由于回拨系统可以在非工作时间、坐席忙碌等情况下，自动发起回拨，提高了客户的满意度。

后台管理方便：企业可以通过电销系统对回拨线路进行设置、监控和管理，随时掌握回拨线路的使用情况，方便后台管理。

总的来说，回拨线路是企业电销系统中常用的一种线路，具有通讯质量高、降低电话费用、提高客户满意度等优势，适用于主动呼叫和被动回拨。

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