正经的只有：『电信增值业务经营许可证』，也就是俗称的『ICP证』，表示企业可以经营呼叫中心业务。

通用加分资质有：

1.『ISO9001质量管理体系证书』，认证费用年1万左右；

2.『ISO27001信息安全管理体系证书』，认证费用年2-3万；
现在呼叫中心对于信息安全要求比较高，如果是做BPO（业务流程外包，呼叫中心行业就是客服外包）的话，甲方会比较关注信息安全。

国内行业加分资质有：『CCC-MM证书』、『4PS证书』、『CCCS证书』等，均是行业的协会提供的认证，认证费用10万起。