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外呼系统详细功能特色讲解/西安
2023-11-01 04:58  浏览:6
外呼系统详细功能特色讲解/西安

外呼系统是一种自动化电话拨打和管理工具,具有以下功能特色:

号码管理功能:外呼系统可以创建号码池,对号码进行清洗和过滤,去除重复和无效号码,提高呼叫成功率。

拨号功能:系统可以实现自动拨号,支持多种呼叫方式,包括智能预测拨号、手动拨号、批次拨号,实现随时呼出,加速处理。

接听功能:外呼系统支持自动接听,可以通过录音、语音回答、人工接听等方式,自动接听电话,降低客户接听后挂断的概率。

语音播报功能:系统可以自动播报预设话术或自定义内容,实现呼叫客户后自动播报各种业务信息,节约人力成本。

录音功能:外呼系统可以自动录制呼叫过程,方便后期分析和管理。可以录制呼出话术、客户接听情况、回拨短信等相关信息。

数据分析功能:外呼系统可以对呼叫结果进行自动统计和分析,实时显示各种数据统计情况。如拨打总次数、接通率、拒绝率、通话时长等指标。

历史记录功能:外呼系统可以保存历史呼叫记录,方便查看各种呼叫情况,便于计划未来的呼叫任务和排期。

数据导入导出功能:外呼系统支持快速导入和导出数据,方便数据预处理和数据分析,帮助企业更好地管理和分析数据。


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