以下是一些常见的外呼系统功能:
自动外呼:自动外呼功能可以帮助坐席员工自动拨号,与客户进行通话,节省拨号时间。
呼叫分配:将呼叫分配给空闲的坐席员工,减少等待时间,并提高坐席员工效率。
自动语音播报:利用语音技术制作语音,自动播报产品销售信息、客户服务等内容。
自动记录通话记录:对客户通话记录进行自动记录,以方便后续跟踪和管理。
数据分析:根据外呼过程中的数据进行分析,对数据进行整合并做出决策。
短信营销:利用短信提醒客户,分享产品信息等。
这些功能都具有不同的优点,可以根据公司实际需求选择具体的功能。
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