电话外呼系统是一种针对电话营销或电话客服而设计的专用软件。它包含自动拨打和呼叫管理等基本功能，可以提高营销效率、提升服务水平，并且可以减少人为因素的干扰。

具体来说，电话外呼系统主要包括以下几个核心功能：

自动拨号：可以自动从指定列表中拨打电话，并自动进入下一通电话，大大减少人工拨号的工作量。

呼叫转接：可以实现转接到指定员工或者直接转接到语音信箱等功能，以便提供更好的服务。

呼叫录音：可以自动记录通话内容、时间、号码等重要信息，方便后续分析、追踪和归档。

实时监控：可以实时监控员工的呼叫、转接情况，并给予提醒和警示，以便管控营销工作进展。

总体来说，电话外呼系统可以带来许多便捷和效益，尤其是对于大规模营销、服务和运营管理等领域，电话外呼系统已成为不可或缺的营销工具和服务支撑平台，受到了越来越多企业的青睐。

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