DHL国际快递公司概况

DHL是全球快递、洲际运输和航空货运的领跑者，也是全球海运和合同物流提供商。DHL为客户提供从文件到供应链管理的全系列的物流解决方案。DHL还与中国对外贸易运输总公司合资成立了中外运-敦豪，在国内21个城市设立了130多个办事处，形成了国内规模、覆盖面广的空运速递网络。该公司有员工1800多名，拥有运输车450多辆，其市场占有率达到了1/3。

DHL服务网点

出口服务--国际快递派送

DHL提供的向其他国家/地区发送快件的服务。派送选择多样化且可靠，包括针对紧急快件的当日快递、有时间保障的次日达快递以及时间宽松的限日快递。

出口服务指南

限时快递

服务 递送承诺 链接

DHL朝九特派 加急货件：在标准转运时间的工作日上午九点前完成派送 立即在线发件DHL朝九特派

DHL十点半特派 加急货件：在标准转运时间的工作日上午十点半前完成派送 Express 10:30立即在线发件with DHL EXPRESS 10:30

DHL正午特派 加急货件：在标准转运时间的工作日中午十二点前完成派送 DHL正午特派立即在线发件使用DHL正午特派

DHL环球快递 时效性强：在标准转运时间的工作日结束前派送

DHL 易速箱 时效性强：可从DHL服务点获得.

DHL进口服务

进口服务——进口快递派送

在您所在的国家/地区提供的进口到付服务包含丰富的DHL派送选择：从有时效性保证的次日达快递到时效性不强的限日派送服务。

DHL国际快递查询-快件追踪,派送状态 | 常见问题解答

在跟踪我自己的DHL国际快件时，有时获得的快件信息并没有显示出实际接收快件的目的地。为什么会出现这种情况？

出于操作的原因，DHL会周期性的重复使用快件的运单号码。因此一旦相同运单号码的两个快件同时在运送途中时，偶尔就会导致两条快件记录同时在系统中存在。DHL正在努力消除这种现象，但是同时，我们也郑重的向您保证，尽管系统中的信息可能出现混乱，但您实际发送的快件将会得到与本公司网络内其他快件完全一致的细心的关注，确保能够到达正确的目的地。

我曾经跟踪过一票快件，得到的结果是“请联系DHL”。这是为什么？

当我们获得的信息不足以跟踪快件时，常会出现这样的情况。有时是由于地址不正确，因此我们需要用户澄清或者提供额外信息。快捷的解决方式是联系客户服务部。

跟踪结果显示我的快件正发往其他的城镇，而不是原先的目的地。为什么会出现这种情况？

DHL快递跟踪结果中显示的取件与派送的目的地是基于提供取件和派送服务的服务中心地点。请放心，您的快件所发往的目的地一定会与您在快件运单上填写的地点一致。

我的快件状态显示目的地“海关状态已更新”，但快件刚刚离境。这具体指什么?

此状态提供目的地清关进程信息。请点击更多详情(+) 以便查看更多详细信息。此检查点可以让您提前了解是否需要补充相关清关文件。

我没有运单号码，是否可以跟踪快件？

是的，在某些情况下可以，但我们强烈建议您记录下您自己的运单号码。如果您有发件人参考信息，您就可以使用在线发件人参考信息跟踪服务，否则您就需要与客户服务部门联系。

我们把DHL的货运变得简便。不论您是DHL的新客户或是回头客，这些关键的货运步骤有助于您的货物到达目的地。

步：报价

地点、时间和费用

告诉我们您打算装运的货物、目的地、到达时间，获取报价。 

核算货运费用

在您发货前，您很可能需要知道费用是多少。为核算费用，我们需要知道确切的目的地以及货物的尺寸和重量。

获取费率和时间报价获取费率和时间报价 

查看燃料费用查看燃料费用

后，我们建议您查看货物是否会被DHL接受和投递：

查看禁运货物查看禁运货物

选择服务

当您在线货运时，我们会给您服务选项以满足您的包装尺寸和期限要求。您还可了解我们的广泛的可靠的文件和包裹投递服务。

至他国的国际服务

至您所在国的国际服务

您所在国的国内服务

您是否需要可选择的服务，比如包装、非工作时间投递、货值保价和主动投递通知服务？

第二步：准备

备货

当您的取件员通知前去取件或您将包裹送到DHL服务点时，将货物和相关文件备妥是非常重要的。

货物包装

不论您自行包装或是使用DHL品牌包装，请务必确保货物收到充分保护。

了解我们的包装建议了解我们的包装建议

您的下一批货物需要包装服务？

查看装运建议查看装运建议

货物文件

每一批次通过DHL发送的快递货物均需要填写运单。而且，如果您的包裹须向海关申报，您还需要填写海关文件。 

好消息：如果您在线装运的话，即可以同时制定必要的文件。 

您还可以了解更多货运文件和海关信息，以及使用简便易行的在线海关文件工具。

第三步：装运

立即在线货运

如您使用在线货运，您可选择适合需求的服务，获取报价，预约取件和准备运单。

第四步：追踪

追踪货物

一旦收货，我们会全天24小时在线追踪货物状态。

第五步：付款

选择一项灵活的付费方式

DHL可提供一系列灵活的付款和账单方式，使您能够控制和节省有限的宝贵管理时间。