外显本机的外呼回拨系统主要是解决话务员使用固定电话或手机拨打电话时，需要保护隐私，避免客户看到直接号码，同时也可以减少波动因素，提高接通率。

回拨系统主要是通过将话务员拨打的号码作为被叫号码，然后通过系统将这个号码映射成系统的主叫号码，从而实现主叫变被叫的功能。同时，客户接听电话后，回拨系统还可以实现双向通话的功能，帮助话务员更好地与客户进行沟通和交流。

在这个过程中，回拨系统也会对通话的质量进行检测和控制，确保通话的稳定和清晰。实现这个功能需要一些技术支持和运营支持，需要选择稳定可靠的厂商进行合作。而在西安的话，可以考虑当地专业的IT公司或通讯公司进行咨询和合作。

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