佰灵通外呼系统的自动拨号功能是指系统能够自动呼叫客户电话号码，将呼叫成功的电话转接给坐席，从而提高外呼效率和工作效率。自动拨号功能一般分为三种类型：

预测性自动拨号：根据历史通话数据预测出接听率及通话时长，实现针对不同客户的智能分配。

手动自动拨号：人工按下呼叫按钮后，系统就会自动拨打电话，实现人机协同作业。

质检自动拨号：从录音中提取出一部分需要回访的电话号码，系统会将他们自动呼出，并将回访结果保存至客户信息库中。

自动拨号功能可以加速客户呼叫、提高接通率，让客服人员更加有效率的工作，提升整体业务运营效率。

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