常见的外呼模式主要包括以下几种:
1.手动外呼: 手动外呼是*基础的外呼方式,由人工操作来实现外呼。适用于较少电话量的情况下,例如销售拜访、客户回访、营销推广等。
2.自动外呼: 自动外呼是通过设置呼叫规则、语音导航、自动留言等方式自动完成的。适用于一些相对固定的回访、预约、咨询等任务。
3.预测式外呼: 预测式外呼是一种基于算法,通过分析通话记录、呼叫历史、购买记录等数据,自动预测客户接听情况及达成交易的概率,并优先拨打概率高的客户。适用于销售、回访、催收等场景。
4.语音云外呼: 语音云外呼是基于互联网的云通讯技术,直接利用网络呼叫进行语音外呼,通话质量高,可以大幅降低通信费用,适用于较大的电话量、多人外呼以及呼叫效率高的场景。
以上是常见的外呼模式,不同的外呼模式适用于不同的场景和需求,需要根据实际情况进行选择和运用。
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