抖音小店的组成：

抖音小店是商品体验(42.5%)、物流体验(20%)及服务体验(37.5%)三个部分组成的。

怎么样有效的去提升店铺？

第一:提升商品体验

①把控货品质量，特别是选择的福利单品，在选品的时候一定要选择高品质、高性·价比的商品，先看样品再上架，上架后自己也买两单看有没有质量问题。

②多关注店铺，质量差的，差评率高，退货率高的商品，发现后及时下架。不要因为每天单量多，不舍得下，不然后期会影响更大。

第二:提高物流体验

物流如果延迟，很容易引起买家的反感，然后给差评。

针对这种情况，一定要及时安抚买家的情绪，防止差评的产生。

如果物流丢失那么我们就先给客户退款道歉，或让客户重新拍单。之后我们再和我们的上家沟通。

第三:提高服务、售后

提高回复效率，有一个三分钟回复率，非常重要，尽可能在三分钟内跟客户回复。可以设置快捷回复的话术，也可以用表情+图片和买家进行互动，让客户产生好感，增加体验感。

上面是一点点小小的心得，实际产生的问题，具体情况还需要具体分析。

对于新手商家来说，得到平台流量的分发少的可伶，如果要快速提高抖音小店，迅速通过新手期应该如何解决?

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