1.商品原始采购凭证:清楚显示采购时间、价格、产品名称、型号等重要信息。可以是电子版或纸质版。
2.商品实物照片:提供商品前、侧、底等不同角度的照片,以充分展示商品的细节和缺陷。
3.报告:如果您已经到机构或鉴定师处进行鉴定,并获得鉴定报告。能够一起提供,这将是一个更有说服力的证据。
二、操作步骤
在小红书上购买珠宝玉石后,如果您对商品质量有疑问,可以选择报告,获得售后赔偿。操作流程如下:
1.打开小红书App,选择“我”页面,然后点击“客服”进入在线客服页面。
2.提交报白申请:在线客服页面与客服人员对话,提交报白申请,并上传相关照片及凭证。
3.等待平台验收:小红书平台将在2个工作日内通过在线客服审批,并向相关部门提交您的报白申请。
4.确定结果:小红皮书平台将在您提交申请后3个工作日内回复您。如果批准,小红皮书将进行售后赔偿。赔偿将在7-15个工作日内退还您的支付账户。
小红皮书珠宝玉白为用户的购物保障提供了更全面的保障措施。购买珠宝玉类商品时,可选择提供真实可靠的购买凭证和高清照片,方便处理售后纠纷。如果商品有问题,可以优先通过在线客户服务进行报告。我们相信,小红皮书珠宝玉石报告功能的推出将提高用户的消费体验和服务水平。