物业管理服务认证 证书对物业公司的重要性

    随着人民生活水平的不断提高，服务质量越来越受到消费者的重视，随着城市化的不断发展，物业服务已经成为公共生活不可分割的生活条件。一个组织能否为客户提供良好的服务能力，并证明其具有一定的服务能力，一直困扰着物业从业者。随着物业服务行业资质的放宽，日益突出的物业组织服务能力与市场竞争激励形成了鲜明的矛盾。

物业服务认证所需资料

1.必须是提供物业服务的机构。中国企业持有工商行政管理部门颁发的营业执照；外国企业持有相关部门的注册证书；

2.企业合法经营，近一年未发生重大质量事故；

3.符合国家标准、行业标准、企业标准及其补充标准的技术要求；

4.企业简介及现有员工人数；

5.企业供销信息；

6.企业人力资源信息；

7.企业硬件信息；

8.包括管理手册和程序在内的一、二、三级文件；

9.企业计量检测设备有检定报告；

10.特种设备的年检记录；

11.特殊殊工种的上岗证书

12.管理评审、内部审核和客户满意度

13. 服务提供流程图等

物业服务认证的企业的重要性

1.有利于加强企业内部管理能力，使管理体系更加规范

通过物业服务认证，形成系统规范的管理体系。明确内部职责，使各部门严格按照认证要求和流程运作，强化企业服务能力，优化企业管理体系。

2.有利于企业提高和降低成本，提高客户满意度

帮助企业走环保经济的路线，有效降低运营成本，提高客户满意度。改善环境和维护能力，进而提升公司形象。

3.为企业提供科学有效的管理指南

通过物业服务认证，增强员工的服务意识，提高企业人员的综合素质。加强员工自主权，提高整体服务水平。

物业管理服务认证 证书对物业公司的重要性

申请物业管理服务认证流程

前期洽谈，签订合同→工作交接→技术人员进场辅导（编写物业体系文件资料）→上报国家认监委→合同评审→审核计划（指导企业完成审核资料）→现场审核→不符合整改→缴纳尾款出证→增值服务