iso20000认证简介:

　　ISO20000 是世界上弟一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际 标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。
该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。
ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。

　　认监委《关于开展ISO20000信息技术服务管理体系认证工作的公告》中把弟一批开展ISO20000认证业务类别表规定如下。

　　信息技术服务管理体系认证的业务类别:

　　信息系统咨询规划公司

　　信息系统软件设计开发公司

　　信息技术咨询公司

　　信息系统测试公司

　　软件产品测试公司

　　信息系统工程监理公司

　　软件工程监理公司

　　基础设施运行维护公司

　　硬件运行维护公司

　　软件运行维护公司

　　电子商务支持公司

　　软件运营公司

　　数据处理公司

　　呼叫中心/服务台公司