1、信息技术就是感测技术、通信技术、计算机技术和控制技术。也许您不满意这个定义，但这的确是一个又简洁、又具体、又系统、又实用的定义。2、信息产业又可分为一次信息产业和二次信息产业，前者包括：传统的传递信息情报的商品与服务手段，后者指为政府、企业及个人等内部消费者提供的服务。3、通过了ISO20000信息技术服务管理体系认证能获得政府政策上的补贴，对于信息技术服务，国家还是比较认可的，社会在进步离不开科技。

ISO20000信息技术服务管理体系认证证书一站式申报流程：

（一）中国大陆持有当地工商局颁发的营业执照、生产许可证等效文件；外国企业持有关机构的登记注册证明。

（二）申请方企业根据ISO/IEC20000-1:2005标准的要求实行了IT服务管理体系，并实施运行3个月以上。

（三）申请单位根据ISO20000国家标准至少完成一次内部审核，并进行了管理评审。

（四）实行ISO20000信息技术服务管理体系运行期间及建立体系的申请单位近期未收到过xing政处罚等不良影响。

ISO20000信息技术服务管理体系认证认证材料：

1、提供组织法律证明文件，如营业执照、法人身份证复印件、租赁合同、生产许可证复印件等

2、组织机构代码证书复印件（三证合一后的企业无需提供）

3、申请认证体系有效运行的证明文件（这类文件可以向评估机构了解）

4、提供企业章程、申请体系认证合同文件

5、申请组织体系文件与ISO/IEC20000-1:2005（E）要求的文件对照说明

6、内部审核和管理评审的证明资料（评审单位配合整理好的）

7、申请组织记录保密性或敏感性声明，常规的认证范围无需提供该资料