一.项目介绍：

正通创意中心，位于北京市朝阳区东北三环处（香河园街道西坝河西里18号），占地面积10375平米，建筑面积10000平米，绿化面积3800平米。正通创意中心以高标准商务写字楼的设计理念进改建而成，楼宇内设备齐全，园区环境优美、空气宜人；各楼栋顶层均为露天式花园，园区绿化覆盖率较大，可以有效调节空气，解除疲劳；园区监控设施密集，实施24小时监控制度，消防设施及制度也十分健全，安全系数较高。一体化的办公场所及特殊的设计风格，为正通创意中心增添了不少独特之处，园区整体环境蕴含了古典式风格，为办公shouxuan之地。

二.服务团队介绍：

正通创意中心物业服务管理团队在职员工17人，管理人员2人，均具有大专以上学历及物业相关上岗证书；维修人员2人，从事物业维修工作多年，经验丰富；自2011年6月接管正通创意中心项目以来，项目人员稳定、服务高效、团队凝聚力较强，始终坚持以“客户第一，服务至上”的服务理念，通过个性化、专业化的方式为园区客户提供全面、优质的物业服务。

项目经理马香玲，大专学历，毕业于中国人民大学，工商企业管理专业，持有物业经理上岗证书、内审员资格证书，1999年从事物业管理行业至今积累了大量管理经验。2002年进入开元国际物业，于2011年调入正通创意中心项目任项目经理一职。雷厉风行的工作作风以及较强的沟通、协调能力，得到甲方公司一致认可。

三、服务开展情况介绍

1、安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重,为能给客户提供一个安全舒适的办公环境,我们狠抓了小区治安消防管理工作, 在安全人员自身素质还未能达到与岗位相匹配的情况下，我们通过持久、强化训练等方式，使员工技能与素质上了一个新的台阶，我们让一支成熟的安保队伍走向了高素质、高技能的队伍，从而成为项目安全管理坚实的力量。

2、公共设施、设备的管理

小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作息息相关,正通创意中心作为能通集团一个富有特色的写字楼项目，我们始终把设备安全运行及保养放在首位，确保设备时刻处于正常运行状态。入户维修方面，以“精细化”管理的理念，坚持高质量维修、低返修率的原则，为客户排忧解难。

3、环境卫生管理

环境卫生方面,管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度,由保洁班长组织安排相关区域的保洁工作,并每天开展巡检整改工作,经过保洁人员不辞劳苦的付出,小区的环境卫生逐步得到完善,同时因应恶劣气候环境,我们开展了专项的大扫除工作,没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。

4、绿化管理

为了给客户创造一个优美的办公环境,我们严格落实了绿化管理措施,积极配合做好绿化养护管理工作,使绿化警示牌、绿化带围栏,绿地基本无破坏,践踏及公用现象;同时根据绿化的习性制定绿化养护计划,定期对绿化施肥及修剪,通过绿化员工的辛勤工作,小区的绿化生长状况良好。

为加强夏季安全生产工作，7月28日下午，朝阳区副区长黄晓伟带队到正通创意中心园区进行安全工作视察，香河园街道工委书记、办事处主任陪同检查。

下午15：00左右副区长一行人来到正通创意中心园区，听取了开元国际物业负责人的汇报，实地察看了中控室、配电室的安全措施落实情况、安全用电情况、应急救援装备、突发事件处理程序、消防设备设施配备及完好情况。整体检查情况良好，对开元国际物业重视安全生产、管理到位给予充分肯定。同时，要求区安监局就正通创意中心园区这类的室外配电室制定安全管理标准。

检查结束后，黄副区长强调：抓安全生产关键是要真正落实在行动上，及时发现问题，认真解决问题，要严格落实主体责任和安全防范措施，杜绝各类事故发生，确保安全生产态势保持平稳可控。

正通创意中心园区在不断提升物业服务质量的同时，按照公司总部及政府职能部门要求严格落实了各项安全管理制度，香河园街道各级领导对此次检查结果表示满意，正在把该单位申报为“2016年朝阳区群众性创建规范化建设文明单位”。

针对此次检查，我物业将检查情况如实上报给了业主方，并召开了总结会议，要求各部门一如既往的落实各项安全管理制度，并不断完善防范措施，杜绝事故发生。