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原生即时聊天系统搭建(优质售后,游客模式,技术支持)
2023-12-17 07:51  浏览:28
原生即时聊天系统搭建(优质售后,游客模式,技术支持)

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用户价值能体现

获取了一批有价值的用户之后,还需要知道他们的价值,要引导他们做以下的事情:

1、展示自身价值引导用户产出内容或完善信息,显示自己三大价值;

如marryu的车房认证,引导用户展示经济价值;

如探探新用户注册先上传头像、朋友圈等,引导用户展示外形价值;

如soul上的不少长文瞬间、小圈子等,引导用户展示生活价值;


2、让用户本人为平台提供价值(贡献内容、良性互动)一般有几种办法:

a.简单易操作的工具:如抖音的影集功能、zao中的自动查找、soul发布瞬间中的打卡等功能,让用户便捷发内容;

b.给用户强调在平台上贡献更多自身信息、内容和行为的收益:如marryu强调认证越多曝光机会越多;恋爱圈中填加分项可以增加自己在加分项TAB中的曝光;探探右滑越多匹配几率越大等;

c.任务:如marry魅力等级任务中的认证、用户互动、支付等奖励;

d.话题、圈子:通过挑战、同框等功能及推荐中更多曝光用户感兴趣的圈子、标签下的内容以及运营话题等,刺激用户发布内容;


3、利用用户关系链为平台创造价值让用户使用其关系链为平台进行传播,如探探的匿名暗恋表白功能等;

获取用户关系链以优化推荐,这个水比较深,不方便公开讲。

三、用户价值获取及分层

用户展示了其价值之后,平台需要对其进行分析、分层:

1、根据用户内容、信息,其他获取的信息(如机型、GPS等)给用户贴标签

用户自身价值相关的标签:如男用户填写身高185,则对其打上“高”的标签;用户通过清华大学学历认证,则打上“名校”的标签;

用户初始没有填写太多信息时候,也可以初步打上一些标签,比如机型是iphoneX,位于北京,这些信息也很重要。

以上举例仅是一级标签,其实还需要更多二级、三级标签;

运营需要建立一整套完善的、维度多元的标签体系;

若团队一开始比较小,资源较少,可以先人工打,后续资源多了再训练机器打。

2、根据用户标签、行为,大致判断用户价值区间

根据用户不同维度的标签,可以逐步构建一定的用户画像,加上用户行为的积累,大概可以判断其价值区间。

如某用户上传了3张照片,但没有填过多的资料,发现其收获了较多用户的喜欢;则判断其一定概率为外形价值较高用户;

某用户收获的喜欢较少,但聊天较为活跃,对话中消息数较多,且与其聊天的用户解除匹配或举报的很少,则判断其一定概率上比较有趣比较能聊,生活价值较高。

3、不同价值区间用户在不同的行为上对应不同的权重

不同标签、不同价值区间的用户,在不同的用户行为上会有不同的推荐权重;比如一个标签、行为较多,多方面价值更高的用户,能刷到的其他优质用户,会比一个价值较低的用户多。

之前有篇文章,作者写自己在探探的24小时遇到多个骗子,以此来论证探探已经废掉;其实这是挺片面的。

一个刚进来的男用户,平台不知道这个人什么信息的情况下如果就推一大群高质量女性用户,这会很影响女性用户的体验;再加上估计他本人在进入后的曝光中没有获得太多女生右滑,并且急于体验产品而存在大量骚扰行为(他的截图里反映了他发送大量聊天消息给对方),导致平台给他曝光的女用户在平台中下部。

所以好的社交软件,跟好的内容软件一样,不同的人看到的是完全不一样的世界。


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