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　　门按摩也是，鲜有人静下心来思考业务模式。判断一个业务的可行与否，有一个简单的需求三角，即普遍性、频次、刚性。普遍性是说该业务的受众群体中，有多少的细分用户真的有这个需求；频次是指受众群多久需要使用一次该服务/产品；刚性是指这个点够不够痛，有了我就要用，还是免费给我我才会用，抑或是哪怕要付费，我也非用不可。从这个维度来看，上门按摩要找到的第一批主要用户群，应该是有按摩习惯的人中愿意尝试技师上门形式的受众。受众在哪呢，死在沙滩上的前浪们永远不会知道这个答案。

　　2018年东郊到家上线，2019年底一场席卷全球的**疫情来临，如今疫情已经延续快三年，有不少行业倒闭凋零，但东郊们却迎来了新的机会。

　　面对预约上门的市场需求，我们要怎么把握住机会呢

　　一、预约上门与传统到店按摩的区别

　　按摩是一项对信任要求非常高的服务业，传统的按摩店开店流程从选址开始，每一步都是支出，而上门按摩在可以省去门店装修和租金成本、省去员工薪资成本、省去管理成本以及其他隐形成本，提高了自身的抗风险能力的同时，把原本实体店有限的服务半径扩展到移动网络上几十几百公里以外，更高效地将服务者和消费者链接起来。

　　在传统门店中，除服务本身外，还有精修布置过的环境氛围、舒适的按摩床、愉悦的背景音乐等，这些要素综合后构成顾客一次完整的消费体验。而上门按摩中，顾客需要更多地考虑安全、隐私的因素，同时剥离掉店内环境氛围和硬件舒适度对体验的加成后，技师，这一在到店服务中的关键要素则在到家服务中被放大成为了全流程体验的唯一要素，无疑给三方（技师、顾客、平台）都带来了全新的责任和问题。

　　另外一边，很多预约上门按摩的用户除享受按摩服务外，更愿意跟技师谈天说地，闲话家常，这也是消费服务的一部分。这种方式，弥补了传统线下门店只是专注功能服务而忽略客户的精神需求的不足。许多线下按摩理疗实体门店，尤其是大众型消费的理疗按摩店，他们更注重功能性，切实地帮助有隐疾的患者解决一些身体潜在的毛病，恢复身体健康。这类是客观存在的刚性需求，而且要完成这种有效的身体梳理和治疗，需要相对专业的按摩手法和专业的配套设施，人可以上门，但这类设施无法上门，因此在更细分客群后会发现，这类偏理疗的需求在短期内并不会被上门按摩服务所取代。

　　二、预约上门服务系统功能要点解析

　　1.技师入驻（审核入驻之后有单独的技师管理界面）

　　2.订单管理（所有的订单详细记录，可以依照不同的维度查看，订单智能分派，或者消费者指定派给某技师）

　　3.推广系统（无论是消费者还是技师或者是游客，都可以通过推广功能生成属于自己的海报二维码，只要有新的消费者通过这个二维码进入平台的，下单就给予这个推广人员一定的分成）

　　4.余额充值（系统后台可以设置充值优惠、赠送等，提升客户复购，快速回笼资金）

　　5.技师管理（不管是入驻的技师还是平台自己添加的技师都可以更方便的管理）

　　6.营销功能（满减、优惠券、代金券、活动折扣等，都可以后台自定义设置）

　　7.服务项目管理（对服务项目的添加与删减，不同服务项目内容的自定义）

　　8.LBS定位（自动定位技师位置，由远及近向消费者展示技师，自动计算路程）

　　9.车费计算（依据定位确定距离，依照距离确定上门车费）

　　10.技师抽佣比例（后台设置不同登记技师抽佣比例、不同订单抽佣比例、不同时段抽佣比例等）

　　11.认证管理（无论是消费者还是技师都需要实名认证，并且在下单和开始服务的时候都需要人脸识别，大大提高安全

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