招投标要求日渐越得多。

参加招投标对企业来说就是一场品质的挑战，怎样在诸多参加参赛选手中技压群雄？质量不错的商品不必多说，对企业和产品本身的证实更必不可少。

在很多招投标文件中，大家也经常能看到许多针对资格的要求，一个

ISO9001品质体系证书至少能够拿到1-3分

，新质量标准体系比如

GB/T27922 售后服务制度

*大可得到5分

。市场竞争阶段的一分之差，足够和对手放大差别。

在产品质量日益突显的当下，公司不但必须靠技术性、品质、费用等整体实力得到核心竞争力，售后服务制度也因能为客户带来的加使用价值而被关注，产品服务早就做为ー个总体加入到竞争中来。

大家常将ISO三体系证书称之为招投标必不可少资质证书，那毕竟是“标准配置”资质证书，其重要程度自然显而易见，绝大多数招投标公司都要进行验证而具有，但从另一个角度来说，“标准配置”并且也代表着人们都有着，而人们都得到的东西又有多少人认可度呢？

谈更更具体，它能够在竞投时助力企业获得多少优点？这一点，诸位投标者心里都清楚~回答不言而喻，也由此经常出现客户需求来问：

本公司都可以验证一些什么高含金量的资质证书，获取更多的竞投优点？

想要了解更多这一点，就不得不提《中华人民共和国认证认可条例》，这是我国2003年施行的相关政策规章，规范化的便是认证认可行业。根据国家规章，在我国的认证大致可以分为

“商品、服务项目、管理模式”

三类验证。

在其中，如3C、绿色有机食品等，归属于产品质量认证类型；ISO9001、ISO14001等，就属于体系认证类型。除了以上2个类型，还有一类资质认证也经常出现于招标投标中——就是

售后服务认证

。

什么叫售后服务认证？

深圳市周围鼎盛：售后服务认证是利用我国第一部服务性认证体系《商品售后服务评价体系》（规范号是：GB/T27922-2011）国家行业标准，对企业服务能力进行审查，对于企业服务质量作出客观分析。

怎样进行售后服务认证？

*先要了解，售后服务认证使用的是学分制验证，实际评估方法则融合整体规划、管理体系、网络资源、特点、总数、时间与主题活动、全过程、实际效果等方面进行的分析，并且以点评分值去衡量多少，以评星表明企业服务能力做到某一相对高度：

（1）实现70分（含70分）之上，公司可得合格级售后维修服务；

（2）实现80分（含80分）之上，公司可得三星级售后维修服务；

（3）做到90分（含90分）之上，公司可得四星级售后维修服务；

（4）做到95分（含95分）之上，公司才可以获授五星级售后维修服务。

需注意，售后服务认证包括了对整个服务管理系统的规定（包含售前服务需要用到的工作中），不仅局限于售后服务“三包”服务上。点评全过程严苛详细，因而，认可度也很高，遭受中国机关事业单位和集团企业的热捧，并被广泛用于招标投标中。

什么标适宜使用售后服务认证？

招标工程也有对招投标公司售后服务系统完善性的要求，针对招投标公司售后服务工作管理体系是不是健全，例如是否存在售后人员，工作人员是否足够，售后维修服务反应速度（给予售后服务时长是不是立即），售后服务资金支持，原材料商品提前准备，是否存在售后服务机制保障（即一整套的售后服务体系）等都有很高的规定项目都适合。

在下类项目中，得到国家行业标准验证售后服务评星资格证书，在保证招投标公司售后维修服务立即完整的进行上无疑会有着很高的感染力。然而这又可得到是多少竞投优点呢？坦白说，这没有几个准数，但是相信很多**的投标者内心有数量。

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