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电话机器人的交互管理
2023-12-25 09:30  浏览:6
电话机器人的交互管理

电话机器人随着交互数据的堆集会变得越来越智能;电话销售人员或企业可通过拨号时刻设置来办理机器人的上班时刻,保证在适宜的时刻段与方针客户进行交互。企业想要发展的更好,提高工作效率,就要不断的去创新,现在很多行业都被电销机器人的取代,未来将是智能时代

因此我们要跟上社会的步伐,才能让自己不落人后,更具竞争力。电话机器人系统能听懂人说话吗?电话机器人目前采用五个高0级交互系统技术模块,诸如“语音识别ASR”、“自然语言理解NLU”、“交互管理DM”、“自然语言生成NLG”和“语音合成TTS”。

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通过深度学习,电话机器人语音识别准确率高达90%,且能快速处理和回复客户的信息,平均响应时间仅0.8秒。同时,机器人还有支持打断,后台自动分类和精0准锁定客户,对现有客户跟进回访等多功能。电话机器人可以替代销售顾问,做第0一通电话的意向客户筛选工作。能与客户多轮互动,挖机客户需求,客户拒绝能挽回,让客户有较好的体验感受。通话结束后能立刻判断客户的意向程度,后台录音功能、报表功能,都可以使销售顾问快速了解意向客户需求,方便跟进。

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