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西门子新款屏TP1200进不去系统故障检测处理：几次碰到西门子触摸屏死机情况,怎么点都没用,重新断电再启动又正常,有时间就进不去 系统，不知是什么原因? 

答：1、死机的原因两种：软件或者硬件。 首先排除软件原因，可以使用软件进行恢复出厂设置的操作。如果不能进行恢复出场设置或者恢复出场设置后还是同样的现象。那就是 硬件问题。只能送修。 如果上面的部分均正常，可用替换法检查人机界面，先替换控制盒，再替换触摸屏，后替换主机。

 3、人机界面正常但电脑不能操作 [故障现象] 一台人机界面，经试验其本身一切正常，但接上主机后，电脑不能操作。 [故障分析处理] 这有可能是在主机启动装载人机界面驱动程序之前，人机界面控制卡接收到操作信号，只需重新断电后，再启动计算机即可。也有可能 是人机界面驱动程序版本过低，需要安装新的驱动程序