目前：中国是世界大出口国，出口货物非常多，由于质量等一些原因，免不了遇见出口退货及出口退运的问题，退运货物回到国内维修后再次复出口，也就是销售商售后服务的问题，一时无法解决？对于大型上市企业可以设立国内维修中心，并接受海关监管。但是一些小企业可就是为难了，这一大块问题停留在空白点上。

中国一家大型工厂出口一批产品至欧美地区，之前外国客人对样品没有异议,于是工厂开始生产，货物发运至外国客商那里，经客人验收货物，并准备付与款时，发现货物的零售包装不是很合格，客人无法接受，客户方要求全部货物退回并重新返工，更换包装。

工厂目前只有5种选择：

一、与外商协商降价处理。缺点：公司利润减低，甚至导致亏本。

二、工厂重新发一票包装合格的货物给予外商，不合格的再降价或其他途径销售与境外第三方优点：及时稳定了公司客户，保住了信义。缺点：公司利润减低，甚至导致亏本

三、退回工厂重新包装，再重新发给客户缺点：申请退运非常繁琐，提供较多正规审批文件，（退运证明、保证金、中检证等）少则一月，多则半年，终导致客户流失。在海关产生不良记录，影响企业下一次通关。此方案不可取

四、退回到中国香港，更换包装后复出口此方案可取，但人工成本极高，导致企业利润大幅减低。

五、退运到中国保税区，更换包装后复出口此方案可取。

这是因为中国保税区享有“境内关外”政策，同时免退运证明，免缴保证金，免单证，节约费用提高时效保护企业，且流程简要。

深圳保税区退运返修简要流程：

1、产品从国外海运至香港，可以看做成假设香港的一家公司购买印度的电器，就从印度海运至香港即可，散货与整柜均可；

2、选择香港是因为香港是一个自由贸易港，海关监管宽松，货进香港不用征税。利于进一步的操作；

3、香港转关至深圳保税区，入区先存仓清点，维修工人及器械到位；

4、先试点维修，维修流程无误，大规模维修；

5、维修完成后检测是否合格，产品合格装箱等待复出口；

6、从坪山保税区转关至香港，装船运往海外；

具体退运操作流程：

1、提供装箱单明细报关，我司可提供提单收货人，海外货物直接办理海运或空运至香港、派车提货存入保税仓库内；

2、工厂方面按照加工所需物件准备好零件和加工工具，选派相关技术人员或加工人员至保税区仓库；

3、相关人员按照既定工艺流程，在一定期限内维修好货物后，重新打包装，发至香港或口岸，直接发往目的地终端客户处；

4、加工完成以后剩余废料退回至香港处理

出口退运需要提供什么资料：

1、产品的品名及海关编码；

2、产品的货值、货量及重量、体积；

3、装箱单；

4、涉及需要品牌授权；

5、产品原出口报关单等；

保税区退运返修对企业的好处：

1、产品回国，企业不用交税，全程免税报关；

2、企业仅需提供维修人员，其他场地等要素由我司负责；

3、维修期限长，无固定时间限制；

4、售后维修可长期外包，削减企业累赘的部分；

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