升鸿国际物流（深圳）有限公司于2010年成立，总部设在深圳，以电商跨境物流现代综合服务为主业，为企业降低出口成本，优化专线物流服务。主要经营：台湾、香港、东南亚专线电商物流服务、印尼双清包税门到门服务、马来西亚专线物流服务、DDU/DDP、海外仓储、国际快递、国际空运、国际海运、双清包税门到门等出口物流服务。升鸿跨境物流是一家年轻但有活力的企业。在公司的稳步发展的情况下，需要更多的新鲜血液加入我们。公司的创立，离不开积极勤奋、风雨同路的每位员工；公司在不同背景、不同经历、不同层次的人才荟萃，冲击碰撞、互相激励，才能使我们的创新思维、科学管理、诚信经营。

近些年AI技术开发正由感知智能向认知智能发展，智能客服已成认知智能领域火热赛道，智能客服的出现极大增加了企业与用户间的沟通效率，为企业带来更多收益。基于此，我国电商客服行业发展迅速，千亿级市场规模为智能客服奠定了巨大的增长空间。随着智能客服的进一步渗透，电商智能客服将在未来五年实现近50%的复合年增长率。

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本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国家统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。本研究报告采用的行业分析方法包括波特五力模型分析法、SWOT分析法、PEST分析法，对行业进行全面的内外部环境分析，同时通过分析师对目前国家经济形势的走势以及市场发展趋势和当前行业热点分析，预测行业未来的发展方向、新兴热点、市场空间、技术趋势以及未来发展战略等。

近日，西班牙、意大利、瑞士等欧洲国家的多家主流媒体，相继刊发了关于中国新电商平台拼多多的报道，引发各界关注。其中，西班牙国内大的通讯社埃菲通讯社（EFE）、意大利新闻社ADNKRONOS均指出，2020年，拼多多的年度活跃用户数量（注：至少下单一次）达到了7.884亿，首度超过阿里巴巴的7.79亿，而拼多多超越中国超级电子商务巨头仅用了6年时间。一家成立于2015年的公司如何在短时间内取得如此巨大的增长？据埃菲通讯社等媒体分析，拼多多的突飞猛进主要得益于专注农产品上行，以及为消费者提供多实惠、多乐趣的购物体验。此外，意大利新闻社ADNKRONOS等多家媒体也指出，作为中国目前用户规模大的电商平台，拼多多也已经成为全球品牌拥抱中国市场的新门户。